“情況明，決心大，方法對”。這三條是管理工作最重要的原則。而這三條一條也離不開(kāi)信息。只有靠信息的收集、傳輸和反饋以及對信息的分析才能作到情況明。只有靠信息的處理與分析，靠信息的輔助決策才能作到?jīng)Q心大。只有靠信息的控制才能作到方法對。

（一）安全信息

1． 信息

信息是對一切事物的概念及其運動(dòng)狀態(tài)的表達，它的表達形式有數字、文字、信號、圖像等，這些形式是信息賴(lài)以表達、傳遞的載體，而這些形式所表述的內容才是真正的信息。

2． 安全信息

安全信息是企業(yè)信息的一種，其原始信息在企業(yè)的各項安全活動(dòng)中不斷地產(chǎn)生，經(jīng)安全數據處理系統加工整理之后送入系統的安全數據庫，成為安全系統用戶(hù)查詢(xún)、統計、打印報表所用的安全基礎信息?；A信息是一種結構化的數據，它有兩大用處：首先，供用戶(hù)查詢(xún)。例如安全技術(shù)資料查詢(xún)、工傷統計分析及勞動(dòng)防護用品管理報表等工作。其次，可為決策模型庫提供必要的數據，經(jīng)各類(lèi)決策模型加工后成為企業(yè)安全管理的綜合信息是企業(yè)安全管理工作中的高級信息，它綜合反映企業(yè)安全活動(dòng)的本質(zhì)特性——好與壞、正常與反常。它可以成為決策者賴(lài)以作出戰略性或戰斗性決策的依據，并為診斷企業(yè)安全生產(chǎn)的環(huán)境和狀態(tài)提供高級類(lèi)型的數據。

應該強調指出的是，數字、文字、信號、圖像等通稱(chēng)為數據，信息數據表達的內容，但更主要的它又是用戶(hù)對數據的理解和解釋?zhuān)虼藦臄祿@取信息的過(guò)程與用戶(hù)本人的素質(zhì)有極密切的關(guān)系。安全信息也是如此。所以值得一提的是，要獲得正確的、有價(jià)值的安全信息，必須不斷提高安全管理人員的素質(zhì)。

（二）安全信息的分類(lèi)
1． 按信息發(fā)生的地點(diǎn)分

可分為廠(chǎng)內和廠(chǎng)外兩類(lèi)。企業(yè)是一個(gè)相對獨立的開(kāi)系統，它必須經(jīng)常與外部的社會(huì )環(huán)境發(fā)生密切聯(lián)系，因此安全信息來(lái)源既有內部的，也有外部的。

外部的安全信息：政府、工會(huì )和上級部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、規程、標準、工作布置、通報、通知等，社會(huì )上的思潮、動(dòng)態(tài)、書(shū)籍報刊雜志中有關(guān)安全的文章資料，外單位的工作安排、經(jīng)驗、事故案例、事故隱患、未遂事故，安全技術(shù)發(fā)展方面的技術(shù)成果，產(chǎn)品、動(dòng)向等等。

在企業(yè)內部，由于安全與生產(chǎn)相互依存，而生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中信息流與物流、人流形影相隨，因此，時(shí)時(shí)處處存在著(zhù)大量的安全信息。這些安全信息來(lái)自人、機（物）、環(huán)三方面及其交界處，種類(lèi)繁多，數量龐雜，都與安全有關(guān)。例如，有工具、機械、設備的安全狀況的信息；有物質(zhì)安全的信息；有人機是否和諧配合的信息；有人與作業(yè)環(huán)境是否相協(xié)調的信息等等。在每一類(lèi)信息中，都還有其具體內容。比如人及人際間的安全信息，對單個(gè)人來(lái)講，有這個(gè)人的政治思想素質(zhì)、安全意識、自保意識、安全技術(shù)狀況、因人而異的生理和心理特點(diǎn)等中對人際來(lái)講，有該群體的目標協(xié)同工作的態(tài)度和潛力、相互依賴(lài)相互作用（如互保意識）的狀況等。第十五章“計算機輔助安全管理”中提到的管理信息的內容就是我們過(guò)去管理工作中常用的一些。隨著(zhù)信息管理的發(fā)展，管理信息的數量將越來(lái)越多，內容越來(lái)越明確、越細致。

2． 按信息發(fā)生的規則性分

可分為日常信息和突發(fā)信息。

突發(fā)信息按其重要度進(jìn)行分級，又可分為A、B、C三級。

A級：指影響人身安全，影響整機性能，造成全廠(chǎng)或部門(mén)停產(chǎn)等事故信息。

B級：指影響部門(mén)工作，危險性小于A(yíng)級的信息。

C級：指日常安全問(wèn)題，可由部門(mén)內部處理、不必上報。

3．按信息的性質(zhì)分

可分為正常信息和異常信息。

4．按信息的影響范圍分

可分為全局的、局部的和基層的。

5．按信息的概括性分

可分為詳細的、摘要的和綜合的。

6．按信息的時(shí)效性分

可分為記載過(guò)去或預測未來(lái)。

安全信息管理系統中有信息源、信息中心、信息流、決策機構、執行機構等基本組成部門(mén)和事先規定的信息傳遞及反饋流程。

安全信息管理系統示于圖3-2。



圖3-2 安全信息管理系統圖

（三）不同安全信息的含義及相互關(guān)系
1． 安全指令信息

國家和上級機關(guān)制定的有關(guān)安全的各項政策、法令、標準、計劃以及企業(yè)制定的安全生產(chǎn)方針、目標、計劃、技術(shù)標準、管理標準等，既是安全管理活動(dòng)中的指令和原則，又是安全信息管理中進(jìn)行比較、判別的標準。

2． 安全動(dòng)態(tài)信息

安全動(dòng)態(tài)信息是執行指令過(guò)程的情況反映。

3． 安全反饋信息

安全反饋信息是指執行安全指令過(guò)程中產(chǎn)生的偏差信息，也就是把執行指令結果和有關(guān)標準進(jìn)行比較后認為異常的信息。反饋信息返回決策部門(mén)產(chǎn)生新的調節指令，達到糾正偏差的目的。由于它發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)等常常難以預知，所以也稱(chēng)之為突發(fā)信息。

用安全指令信息來(lái)指揮。通過(guò)掌握安全動(dòng)態(tài)信息來(lái)監督指令執行的情況；通過(guò)安全反饋信息來(lái)進(jìn)行調節和控制、并以此來(lái)保證安全管理體系的正常運行。這就是三種不同功能安全信息的相互關(guān)系，如圖3-1所示。



圖3-1三種不同功能安全信息的關(guān)系

（四）利用安全信息加強安全管理
信息可分成收集、傳遞、加工處理、儲存、使用和更新等環(huán)節。這些環(huán)節就是我們在實(shí)際工作中要著(zhù)手和加強的。下列一些方法是我們工作中需要考慮和重視的。

1． 建立健全安全信息體系

各級領(lǐng)導和工作人員都應提高信息覺(jué)悟，有意識、主動(dòng)地收集和接受安全信息，安全人員更應拿出全部智慧去積極收集、研究和處理安全信息。信息體系的建立往往和企業(yè)的組織形式有關(guān)，例如，有的（主要是小企業(yè)）是直線(xiàn)型組織形式，即廠(chǎng)長(cháng)直接指揮車(chē)間主任，車(chē)間主任直接指揮班組長(cháng)；有的（主要是部分中型企業(yè)）是職能型組織形式，即車(chē)間不僅接受廠(chǎng)長(cháng)的直接指揮，而且接受職能科室的直接揮指；有的（大部分中、大型企業(yè)和小部分小型企業(yè)）是直線(xiàn)職能型組織形式，即車(chē)間按受廠(chǎng)長(cháng)的直接指揮并接受科室的信息指導，科室負責協(xié)調監督；有的（極少數大企業(yè)）是矩降型組織形式，既有縱向職能部門(mén)，又有橫向產(chǎn)品（或項目）部門(mén)的組織結構，它既保證縱向領(lǐng)導，又保證橫向聯(lián)系。無(wú)容何種組織形式，各企業(yè)應結合企業(yè)的實(shí)際情況，按照安全生產(chǎn)責任制，建立和健全縱向到底橫向到邊的以安全管理機構為核心和主干的信息體系和信息收集傳遞的制度，必要時(shí)，結合企業(yè)管理或單獨進(jìn)行某些機構和人員的調整。值得指出的是，由于安全系統是企業(yè)的一個(gè)子系統，該系統的變化也會(huì )引起整個(gè)企業(yè)系統的變化，例如，多年的實(shí)踐表明，安全管理水平的提高有效地促進(jìn)了企業(yè)整體管理水平的提高。

2． 結合具體的安全工作，加強安全信息的傳輸和反饋

在引入和采用安全科學(xué)管理各種體制和方法時(shí)，例如，在執行PDCA循環(huán)過(guò)程中，應著(zhù)力安全管理信息的收集、傳輸和反饋工作，并提高我們的安全信息管理水平，二者又會(huì )互相促進(jìn)。圖3-3是安全信息管理過(guò)程示意圖。



圖3-3安全信息管理過(guò)程示意圖

3． 重視生產(chǎn)第一線(xiàn)的安全信息

事故主要發(fā)生在生產(chǎn)現場(chǎng)，事故的發(fā)生源存在于每一生產(chǎn)作業(yè)單元之中，必須重視來(lái)自生產(chǎn)現場(chǎng)的安全信息。要努力從車(chē)間、班組的安全活動(dòng)中收集重要的安全情報和危險信息，要查閱并分析車(chē)間和班組的安全記錄，要深入現場(chǎng)去獲取信息，對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)予以解決，并收集反饋信息。

4． 要重視能量轉移的信息

生產(chǎn)系統中的人、機器和物質(zhì)材料都具有一定的能量。按照安全科學(xué)管理的觀(guān)點(diǎn)，事故是能量的不正常轉移成能量與人的接觸。例如，勢能會(huì )引起從腳手架、梯子、跳板、井筒等高處墜落下來(lái)，具有勢能物體的崩落（如礦井的冒頂事故）可能擊傷、壓傷人體；電能系統如果不完善，可能使人遭受電擊；皮帶、齒輪、各種刀具、凸出的軸頭等機械部件的動(dòng)能會(huì )逆流于人體，過(guò)多的熱量會(huì )引起火災或爆炸，化學(xué)能會(huì )逆流于人體，影響企業(yè)的安全生產(chǎn)。為使能量按規定程序或軌道運行，就應當利用能量轉移的信息對能量進(jìn)行管理，或者阻止能量不正常轉移和采用一些防護措施，如安全閥、防火門(mén)、安全帽、手套、雙重絕緣工具等。

5． 加工處理安全信息

對信息的加工處理不應是簡(jiǎn)單地記錄和堆砌，應當從安全觀(guān)點(diǎn)出發(fā)作詳細分析，去粗取精，去偽存真，從中歸納出對各管理層有決策意義的信息，指導安全生產(chǎn)。這是必須加強、總結和提高的薄弱環(huán)節之一。因此,處理中心的功能要強。

安全信息的研究給我們提供了美好的前景，但目前尚無(wú)完美的模式，要實(shí)現這個(gè)前景，需要我們安技人員勇于探索，需要我們付出艱辛的勞動(dòng)。