1、調度值班是組織指揮、協(xié)調控制安全生產(chǎn)的核心，實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度，值班調度員嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)計劃、煤礦《三大規程》各類(lèi)規程措施及領(lǐng)導指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調各部門(mén)、環(huán)節之間的矛盾和出現的問(wèn)題。
2、調度指揮中心擔負著(zhù)全礦生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織、指揮、監督和控制四大職能，值班調度員要做到“情況明、底數清、信息靈”。在依據生產(chǎn)作業(yè)計劃的基礎上，充分理解領(lǐng)導工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實(shí)現礦井在每一階段的發(fā)展目標。
3、值班調度員必須熟悉本礦各業(yè)務(wù)部門(mén)和下屬單位的各自職權、業(yè)務(wù)和分管范圍，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，對與礦井生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節的運作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調能力。
4、值班調度員必須掌握所轄范圍內的生產(chǎn)、運輸、通風(fēng)、供電、供排水等各大系統的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節和崗位現狀；熟悉生產(chǎn)過(guò)程的工藝流程；熟悉采掘工程平面圖和各系統圖，熟悉礦井災害預防計劃、事故應急預案。
5、按照煤礦《三大規程》遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報程序和有關(guān)規定及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)進(jìn)行匯報；隨時(shí)掌握事故現場(chǎng)變化，及時(shí)下達領(lǐng)導指示，配合值班領(lǐng)導和礦有關(guān)領(lǐng)導調動(dòng)人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對事故的發(fā)生、處置過(guò)程以及結果要做好詳細的記錄（包括事故分析情況和處理意見(jiàn)）。
6、按照作業(yè)計劃組織完成班、日生產(chǎn)及設備檢修任務(wù)，主動(dòng)調度，及時(shí)協(xié)調各生產(chǎn)環(huán)節的正常運轉。
7、掌握礦領(lǐng)導和部門(mén)負責人的下井動(dòng)向，對領(lǐng)導下井過(guò)程中提出的問(wèn)題和工作安排要認真落實(shí)，詳細記錄過(guò)程和結果，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導通報辦理進(jìn)展情況。
8、對基層單位匯報的情況，在認真接收的同時(shí)要弄清楚并加以分析，在核對無(wú)誤的情況下及時(shí)處置和向有關(guān)領(lǐng)導匯報，要做到不留死角，不主觀(guān)臆斷，有理有據。
9、堅持“靈、準、快”的要求：
a、接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí)，回答問(wèn)題要簡(jiǎn)明扼要，嚴禁在電話(huà)中閑聊。
b、下達領(lǐng)導指示、通知、命令，要嚴肅認真，一字不丟。不得主觀(guān)臆斷，隨意篡改。接到上級指示，要立即傳達，不得延誤、扣壓和擅自處理。
c、熟練使用計算機，保證數據準確，信息提供及時(shí)，嚴禁擅自修改計算機程序及系統密碼。
d、來(lái)文、來(lái)電，書(shū)寫(xiě)記錄要工整，不得潦草，不準遺漏，做到條條有記錄，項項有安排，事事有著(zhù)落，件件有回音。
10、堅持文明上崗，樹(shù)立良好形象：
a、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。
b、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語(yǔ)，提高調度工作質(zhì)量。
c、保持室內清潔衛生，窗明干凈，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
d、上崗時(shí)間不會(huì )私客，嚴禁室內大聲喧嘩。
e、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟記電話(huà)號碼，做到常用電話(huà)不翻本。
f、嚴格執行保密制度。
G、嚴禁他人私用電話(huà)。
11、嚴格執行交接班制度。
