一、施工準備的質(zhì)量控制：控制投入的資源和條件的質(zhì)量
1.施工前組織監理工程師，熟悉質(zhì)量控制的依據，如：工程合同文件，設計文件，國家及政府有關(guān)部門(mén)頒布的有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規性文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專(zhuān)門(mén)技術(shù)法規性文件，參與設計交底，組織圖紙會(huì )審（紀要附內容附監表A2,,會(huì )審記錄填寫(xiě)施工表B3-1）（監理內審）（監理機構進(jìn)場(chǎng)前工程部組織，進(jìn)場(chǎng)后實(shí)施過(guò)程中由總監組織）等。將圖紙會(huì )審工作列為主動(dòng)控制工作的重點(diǎn)，把設計上的不合理之處以及因設計原因而容易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的部位，及時(shí)（提交建設單位）協(xié)調設計單位解決，防患于未然。（設計圖紙會(huì )審和設計圖審中增加或修改的內容應及時(shí)地做好記錄必要時(shí)在圖紙上予以標識）
2.認真審核承包單位提交的施工（方案）組織設計，提出監理方的意見(jiàn)和建議（強條執行情況）。（程序性、符合性、針對性、時(shí)效性）
3.審查施工生產(chǎn)要素配置質(zhì)量：
①審查承包單位質(zhì)量控制系統組織；
②審查承包單位質(zhì)量管理體系（五大體系：質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、安全管理、安全保證、技術(shù)管理單列審查），施工管理及作業(yè)人員資質(zhì)；
③主動(dòng)控制原材料、半成品及構配件的質(zhì)量；
④控制施工機械配置的質(zhì)量；
⑤監督檢查工程技術(shù)環(huán)境；
⑥監督檢查現場(chǎng)管理環(huán)境；
⑦審核、檢查測量控制標準；
⑧審查把關(guān)新技術(shù)、新工藝、新材料質(zhì)量。
4.審查確認分包單位的資格。（同總承包相同）企業(yè)部分：營(yíng)業(yè)許可、資質(zhì)范圍許可、安全生產(chǎn)許可；人員部分：資格證書(shū)，特殊崗位證書(shū)，三類(lèi)（企業(yè)負責人、項目負責人、專(zhuān)職安全管理負責人）（人數配備需符合 “安全達標手冊”施工現場(chǎng)安全管理一般規定中目標管理、分包安全管理的要求）人員安全考核合格證書(shū)。
5.監理組織內部的質(zhì)量監控準備工作：建立并完善項目監理機構的質(zhì)量監控體系，做好監控準備工作。如編制監理規劃；制定監理實(shí)施細則（含監理機構其他監理作業(yè)指導文件）；配備相應人員，明確其分工與職責；配備所需的常規檢測設備和儀器并使之處于良好的可用狀態(tài)；熟悉有關(guān)的檢測方法和規程等。
6.審查開(kāi)工申請，把好開(kāi)工關(guān)。（施工現場(chǎng)質(zhì)量檢查記錄A2表）相關(guān)的施工許可手續，質(zhì)量安全監督審查備案手續，圖紙審查手續。
二、施工過(guò)程的質(zhì)量控制：控制生產(chǎn)過(guò)程和環(huán)節的質(zhì)量
1.作業(yè)技術(shù)準備狀態(tài)的控制：
①設置質(zhì)量控制點(diǎn)：
為了保證作業(yè)過(guò)程質(zhì)量，對于施工重點(diǎn)、控制對象，關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節，監理工程師事先分析可能造成質(zhì)量問(wèn)題的原因，針對原因制定相應的對策和措施進(jìn)行預控。
②作業(yè)技術(shù)交底的控制：
對于關(guān)鍵部位或技術(shù)難度大，施工復雜的檢驗批、分項工程施工前，要求承包單位報送技術(shù)交底書(shū)給監理工程師審查后實(shí)施。
③控制進(jìn)場(chǎng)材料，構配件的質(zhì)量：
凡運到施工現場(chǎng)的原材料、半成品或構配件、設備，進(jìn)場(chǎng)（注意批次和數量，四同、樣品、開(kāi)箱）前要求承包單位報監理工程師審查，經(jīng)審查并確認其質(zhì)量合格后，方準進(jìn)場(chǎng)和使用。并且，監理工程師對承包單位在材料、半成品、構配件和設備的存放、保管條件及時(shí)間，實(shí)施監控。
④環(huán)境狀態(tài)的控制：
控制施工作業(yè)環(huán)境、施工質(zhì)量管理環(huán)境及現場(chǎng)自然環(huán)境條件。
⑤進(jìn)場(chǎng)施工機械設備性能及工作狀態(tài)的控制：
包括施工機械設備的進(jìn)場(chǎng)檢查，機械設備工作狀態(tài)的檢查和對特殊設備安全運行的審核，符合要求后方允許使用。
⑥施工測量及計量器具性能、精度的控制：
監理工程師對工地試驗室（或外委試驗室）的資質(zhì)證明文件、試驗室所開(kāi)展的試驗、檢測項目，主要儀器設備、法定計量部門(mén)對計量器具的標定證明文件、試驗檢測人員上崗資質(zhì)證明、試驗室管理制度等進(jìn)行實(shí)地檢查，并對工地測量?jì)x器的型號、技術(shù)指標、精度等級、法定計量部門(mén)的標定證明、測量工的上崗證明進(jìn)行審核確認。
⑦施工現場(chǎng)勞動(dòng)組織及作業(yè)人員上崗資格的控制：
1>控制從事作業(yè)活動(dòng)的操作者及管理者（時(shí)效性、簽字資格對應），以及相應的各種制度；
2>檢查、核實(shí)從事特殊作業(yè)（時(shí)效性）的人員（如電工、焊工、起重工、架子工等）的上崗證。
2.作業(yè)技術(shù)活動(dòng)運行過(guò)程的控制：
①監控承包單位的自檢與專(zhuān)檢系統：
通過(guò)監控，促使承包單位建立起完善的質(zhì)量自檢體系（三檢），并運轉有效。監理工程師在承包單位自檢并確認合格的基礎上進(jìn)行質(zhì)量平行檢查，（監理工程師檢查記錄）專(zhuān)職質(zhì)檢員沒(méi)有檢查或檢查不合格不能報監理工程師，不符合規定者，監理工程師一律拒絕進(jìn)行檢查。
②監控技術(shù)復核工作：
為了避免基準失誤給整個(gè)工程質(zhì)量帶來(lái)難以補救的或全局性的危害，對于工程的定位、軸線(xiàn)、標高、預留孔洞的位置和尺寸、預埋件、管線(xiàn)的坡度、混凝土配合比，變（配）電位置、高低壓進(jìn)出口方向、送電方向等，要求承包單位將技術(shù)復核結果報監理工程師復驗確認，然后才能進(jìn)行后續相關(guān)的施工。監理工程師將技術(shù)復驗看作是一項經(jīng)常性工作任務(wù)，貫穿于整個(gè)施工過(guò)程中。
③監控見(jiàn)證取樣送檢工作：
監理工程師對工程項目使用的材料、半成品、構配件，如工程材料、承重結構的砼試塊（同條件試塊和標養試塊的養護和見(jiàn)證取樣，標養試塊不得在施工或攪拌站養護）、承重墻體的砂漿試塊、結構工程的受力鋼筋（包括接頭）等進(jìn)行現場(chǎng)見(jiàn)證取樣送檢《試驗臺帳與試驗記錄一一對應及時(shí)記錄》。
④監控工程的變更：
嚴格控制工程變更，嚴格工程變更程序（變更的管理填寫(xiě)C2表，重大結構安全和使用功能（消防、節能）變更需經(jīng)過(guò)二次審查），對手續不全，不符合要求的工程變更一律拒簽。符合要求的工程變更，建設單位作出變更的決定后由總監理工程師簽發(fā)《工程變更單》，指示承包單位按變更的決定組織施工并進(jìn)行監督和檢查。
⑤旁站監督實(shí)施的控制：
對列入旁站監督范圍的工程重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序或薄弱環(huán)節，編寫(xiě)旁站監理方案，實(shí)施重點(diǎn)控制，并做好旁站監理記錄和監理日記。（旁站方案和記錄中含建筑節能和卷材防水，危險性較大的安全監理要點(diǎn)）
⑥監控級配管理質(zhì)量：
對拌和原材料、材料配合比及現場(chǎng)作業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行嚴密監控。
⑦監控計量工作質(zhì)量：
1>控制施工過(guò)程中使用的計量?jì)x器、檢測設備、稱(chēng)重衡器的質(zhì)量。
2>審核計量工作從業(yè)人員技術(shù)水平資質(zhì)，尤其是現場(chǎng)從事施工測量的測量工，從事試驗、檢測的試驗工。
3>控制現場(chǎng)計量操作的質(zhì)量，主要是檢查其操作方法是否得當。
⑧監控質(zhì)量記錄資料的質(zhì)量：
檢查施工現場(chǎng)質(zhì)量管理檢查記錄資料，工程材料質(zhì)量記錄和施工過(guò)程作業(yè)活動(dòng)質(zhì)量記錄資料，要求施工質(zhì)量記錄資料真實(shí)、齊全、完整，相關(guān)各方人員簽字齊備、字跡清楚、結論明確，與施工過(guò)程進(jìn)展同步。在對作業(yè)活動(dòng)效果的驗收中，如缺少資料或資料不全，監理工程師堅決拒絕驗收。
⑨工地例會(huì )的管理：
通過(guò)工地例會(huì )，監理工程師檢查分析施工過(guò)程的質(zhì)量狀況（重大質(zhì)量安全問(wèn)題應記錄閉合），指出存在的問(wèn)題，承包單位提出整改的措施，并作出相應保證等。
3.作業(yè)技術(shù)活動(dòng)結果的控制：
①隱蔽工程驗收：
在承包單位自檢合格的基礎上，監理工程師首先對質(zhì)量證明資料進(jìn)行審查，并在合同規定的時(shí)間內到達施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查（檢測或核查），合格后予以簽字確認。否則，要求承包單位進(jìn)行整改，直至合格為止，并重新進(jìn)行驗收。
②工序交接驗收：（不同工種成果或不同作業(yè)分包單位，建議試行隱蔽會(huì )簽制度）
由質(zhì)量監理員組織專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢員進(jìn)行驗收，合格后方允許進(jìn)入下道工序的施工。
③檢驗批、分項、分部工程的驗收：
檢驗批、分項工程由專(zhuān)業(yè)監理工程師分別組織專(zhuān)業(yè)質(zhì)量檢查員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)負責人進(jìn)行驗收，分部工程由總監理工程師組織施工項目經(jīng)理和有關(guān)勘察、設計單位項目負責人進(jìn)行驗收，驗收合格后簽字予以確認。如有質(zhì)量問(wèn)題，則指令承包單位進(jìn)行處理，并對處理結果進(jìn)行驗收。對涉及結構安全和使用功能的重要分部工程進(jìn)行抽樣檢測。
④不合格的處理：（定性、程序化質(zhì)量缺陷、質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故）
1>上道工序不合格，不準進(jìn)入下道工序施工；
2>不合格的材料構配件、半成品不準進(jìn)入施工現場(chǎng)，且不允許使用；
3>已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)的不合格品及時(shí)做出標識、記錄，指定專(zhuān)人看管，避免用錯，并限期清除出場(chǎng)；
4>不合格的工序或工程產(chǎn)品，不予計價(jià)。
⑤監控成品保護工作：
監理工程師督促承包單位根據需要保護的建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)，分別對成品采取“防護”、“包裹”、“覆蓋”或“封閉”等措施，以及合理安排施工順序，以達到保護成品的目的，并對承包單位所承擔的成品保護工作的質(zhì)量與效果進(jìn)行經(jīng)常性的檢查。
三、竣工驗收的質(zhì)量控制：控制最終產(chǎn)品及文檔的質(zhì)量
單位工程達到竣工驗收條件，施工單位在自查，自評工作完成后，申請竣工驗收?？偙O理工程師組織各專(zhuān)業(yè)監理工程師對竣工資料及各專(zhuān)業(yè)工程的質(zhì)量情況進(jìn)行現場(chǎng)全面檢查，對查出的問(wèn)題，督促承包單位及時(shí)整改（書(shū)面）；對需要進(jìn)行功能試驗的項目，督促承包單位及時(shí)進(jìn)行試驗；并對重要項目進(jìn)行監督檢查，必要時(shí)請建設單位和設計單位參加。監理工程師認真審查試驗報告單并督促承包單位搞好成品保護和現場(chǎng)清理。預驗收質(zhì)量合格后向建設單位提交單位工程質(zhì)量評估報告（編寫(xiě)簽字規范），參與建設單位組織的正式竣工驗收，簽署建設工程監理意見(jiàn)（結論）。對竣工驗收中提出的質(zhì)量缺陷，督促承包單位在限定的時(shí)間內完成整改并進(jìn)行驗收。（參建各方共同簽署驗收文件、記錄和功能測試記錄必須留存）
