1沖頂、蹲底

電梯在運行中發(fā)生沖頂、蹲底等現象，乘客不要驚慌，若轎廂有電梯司機要聽(tīng)從司機指揮，用電話(huà)、對講機與電梯維修人員取得聯(lián)系，由電梯維修人員前來(lái)處理。此過(guò)程中，乘客應保持鎮靜，并配合電梯司機和維修人員的工作。

2困在轎廂

若電梯發(fā)生故障，乘客被困在轎廂內，這時(shí)乘客不要驚慌，若有電梯司機聽(tīng)從司機的指揮，用電話(huà)或對講機與電梯維修人員取得聯(lián)系，由電梯維修人員前來(lái)處理。此過(guò)程中，乘客應配合電梯司機和維修人員的工作安排，切勿扒開(kāi)轎廂門(mén)外出。只有等到維修人員通知“已經(jīng)安全，可以出來(lái)”時(shí)才可走出轎廂。

3中途停電

電梯在運行中如遇停電，乘客應在轎廂內安靜地等待。不可自行走出，以防發(fā)生剪切傷人事故。因停電而困入，要做好以下應急處理：

3.1如果預測停電在短時(shí)間內就可以恢復或備有發(fā)電機，維修人員應用對講機或電話(huà)向乘客交待清楚，讓他們在轎廂內靜靜地等候。

3.2停電復原以后，應指示乘客再次按轎廂內選層接鈕，這樣就可以恢復正常運行。

如果長(cháng)時(shí)間停電或線(xiàn)路故障，維修人員就應考慮到機房斷電，盤(pán)車(chē)至平樓層放入。盤(pán)車(chē)時(shí)應不少于兩人。

4發(fā)生火災

司機或乘客應將電梯停在火勢或煙未蔓延的樓層。乘客禁止使用電梯逃生，而要使用樓梯逃生。維修人員應將各層廳門(mén)關(guān)閉，并切斷總電源。并且，嚴禁在火災層停梯開(kāi)門(mén)，為避免不測事故的發(fā)生，應及早地將電梯停至安全層斷電(通常停至首層)。