一 當發(fā)生燃氣泄露、閥門(mén)脫落等燃氣事故時(shí)，應立即切斷周?chē)娫?，斷絕火種，迅速向工程部、電話(huà)總機報警；報警時(shí)應注意要遠離事故現場(chǎng)。
二 工程部接到報警后，應立即組織有關(guān)人員組成工程搶險小組，攜帶必備專(zhuān)用工具趕赴現場(chǎng)查看，根據具體位置，關(guān)閉區域或總閥門(mén)，開(kāi)展搶險工作。
三 安全保衛部接到報警后要迅速趕到現場(chǎng)，劃定警戒區域，嚴格控制出入人員，如有人負傷應迅速進(jìn)行搶救；準備消防器材，鋪設消防水帶隨時(shí)準備撲救火災
四 進(jìn)入事故現場(chǎng)的所有人員，應關(guān)閉手機、對講機；如需用照明應先將手電、應急燈打開(kāi)，再進(jìn)入現場(chǎng)；穿著(zhù)化纖、毛織品、帶有鐵掌鞋的人員不準進(jìn)入現場(chǎng)。
五 用防爆風(fēng)扇或消火栓的開(kāi)花水槍出水，沖淡燃氣泄露氣體，避免爆炸。
六 在排險能力有限的情況下，應迅速向119及燃氣公司報警，請求協(xié)助排險。
七 總經(jīng)理或總值班員接到報警后，應迅速到達事故現場(chǎng)，了解事態(tài)，并根據事故現場(chǎng)情況，決定是否立即上報有關(guān)部門(mén)、是否采取有關(guān)措施和疏散客人。
八 事故處理后要及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報告，向上級有關(guān)部門(mén)報告。