油品質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項重要基礎工作,從經(jīng)營(yíng)而言,油品質(zhì)量是企業(yè)的生命,它事關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形象和經(jīng)營(yíng)品牌,是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,并且油品質(zhì)量更是其品牌戰略的重要內容。從安全管理而言,油品質(zhì)量安全是企業(yè)安全管理的重要組成部分,它直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果安全和使用載體、用戶(hù)安全。因此,中化興中作為石油倉儲企業(yè),大力加強油品質(zhì)量安全管理,不斷強化油品質(zhì)量安全管理意識,既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,也是當前大力開(kāi)展“安全第一,預防為主”基本原則的客觀(guān)要求,具有十分重要的現實(shí)和主題意義。
一、加強“油品質(zhì)量安全”管理,是企業(yè)管理現狀的需要。
長(cháng)期以來(lái),中化興中十分重視油品質(zhì)量管理,視之為企業(yè)的生命,為此制定并實(shí)施了一系列油品質(zhì)量管理制度、法規和條例,形成了較為科學(xué)、完善的油品質(zhì)量管理體系和標準。這對于倉儲與銷(xiāo)售企業(yè)強化油品質(zhì)量管理意識,規范油品質(zhì)量管理行為,切實(shí)履行公司制定的“質(zhì)量合格”的莊嚴承諾起到了積極的促進(jìn)和保障作用。然而我們在為中化興中油品質(zhì)量感到驕傲與自豪的同時(shí),還應清醒地看到,當前在某項些領(lǐng)域和環(huán)節上,還存在著(zhù)忽視和淡化油品質(zhì)量管理的傾向,一些人常常沉醉于“××年無(wú)質(zhì)量事故”的光環(huán)中,對油品質(zhì)量管理缺乏憂(yōu)患意識,致使責任缺位、職責缺位,伴隨著(zhù)倉儲與銷(xiāo)售企業(yè)油品損耗管理力度的加強,以及與自身經(jīng)濟利益的直接關(guān)聯(lián),一些人將更多的精力投入到油品損耗管理上,而大大降低了對油品質(zhì)量的關(guān)注度,重計量輕質(zhì)量的現象時(shí)有發(fā)生;還存在著(zhù)有悖于油品質(zhì)量管理的思想觀(guān)點(diǎn)和工作行為,片面認為只要業(yè)務(wù)部門(mén)把好生產(chǎn)關(guān),接卸油庫把好驗收關(guān),倉儲油品就不會(huì )發(fā)生油品質(zhì)量問(wèn)題,以至于專(zhuān)罐專(zhuān)線(xiàn)、油罐清洗、計量測水、清排水雜等事關(guān)油品質(zhì)量管理的工作要求常常成為一句空話(huà);還存在著(zhù)重主要質(zhì)量指標輕輔助指標的傾向,認為一種油品只要幾個(gè)主要質(zhì)量指標合格,其它指標是否合格并不重要,致使油品驗收檢測時(shí),偷工減料、項目不全、把關(guān)不嚴;還存在著(zhù)質(zhì)量考核目標不明、主體不清、力度不大的現象,考核與利益相關(guān)不密切,考核的杠桿調節作用沒(méi)得到充分發(fā)揮,從而直接或間接的削弱了質(zhì)量管理的主觀(guān)能動(dòng)性。這些存在的現象和傾向,都在不同程度上制約著(zhù)油品質(zhì)量管理的健康發(fā)展,給油品質(zhì)量安全帶來(lái)了隱憂(yōu),給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了潛在風(fēng)險,嚴重影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全。因此,加強油品質(zhì)量安全管理,具有較強的現實(shí)性和緊迫性。
二、加強“油品質(zhì)量安全”管理,是適應市場(chǎng)監管的需要。
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)一方面要按照市場(chǎng)經(jīng)濟規律要求,自覺(jué)規范自已的經(jīng)營(yíng)行為,主動(dòng)接受市場(chǎng)和用戶(hù)的監督;另一方面,國家要按照市場(chǎng)經(jīng)濟法則,充分發(fā)揮宏觀(guān)調控職能,對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和過(guò)程進(jìn)行監管,以建立公平、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。原油、成品油質(zhì)量市場(chǎng)監管主要是通過(guò)政府相關(guān)職能部門(mén)來(lái)實(shí)施。當前,國家授權對成品油質(zhì)量進(jìn)行市場(chǎng)監管的職能部門(mén)主要有技術(shù)監督部門(mén)和工商行政管理部門(mén),前者除了行政執法外,還建立了比較完整的質(zhì)量檢測體系,后者主要是負責市場(chǎng)監管。盡管在實(shí)際工作中,企業(yè)常常被多頭執法、不規范執法所困撓,但現行的市場(chǎng)監管體制是企業(yè)無(wú)法改變和左右的,因此作為企業(yè),只有主動(dòng)適應,才能化被動(dòng)為主動(dòng)。而且隨著(zhù)時(shí)間的推移,職能監管部門(mén)的監管手段越來(lái)越全,監管措施越來(lái)越細,監管力度越來(lái)越大,企業(yè)面臨的監管環(huán)境也隨之越來(lái)越復雜,風(fēng)險越來(lái)越大,特別是中化興中這種大型油品倉儲企業(yè),在某些地方更有樹(shù)大招風(fēng)之勢。更有甚者,在一些地方,某些職能部門(mén)名為監管,實(shí)為實(shí)現部門(mén)或個(gè)人利益,常常利用不少單位油品入庫化驗項目不全,油品運輸、儲存不規范的現象,在某些油品輔助質(zhì)量指標上大做文章,給企業(yè)帶來(lái)了較大的經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟壓力。面對日趨復雜和嚴細的市場(chǎng)監管環(huán)境,作為成品油倉儲企業(yè),積極協(xié)調、處理好與監管部門(mén)的關(guān)系,為企業(yè)營(yíng)造較為寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境固然重要,但更重要的是要煉好內功,掃好自己的門(mén)前“雪”,以積極的心態(tài)去主動(dòng)接受和適應市場(chǎng)監管。這就要求企業(yè)要永遠念好“油品質(zhì)量經(jīng)”,不斷強化油品質(zhì)量管理意識,努力健全和完善油品質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò ),形成權責分明、標準科學(xué)、全員參與、管理有序的油品質(zhì)量管理體系。要根據油品質(zhì)量管理特點(diǎn)和影響油品質(zhì)量管理的因素,有的放矢,注重過(guò)程抓細節,既要嚴把進(jìn)貨關(guān),又要加強運輸和儲存環(huán)節的管理,使油品質(zhì)量管理常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化,努力確保油品質(zhì)量安全,從而有效化解油品質(zhì)量的市場(chǎng)監管風(fēng)險。
三、加強“油品質(zhì)量安全”管理,理念:質(zhì)量安全就是“命”
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),充分體現“以人為本”的管理理念,不斷強化員工的安全意識,然而許多單位更多地側重于諸如安全教育、安全操作、設備管理、預案演練等常規、傳統領(lǐng)域的安全管理內容,對于屬于大安全范疇的油品質(zhì)量安全卻有所淡化和忽視。油品質(zhì)量安全從形式上雖然不象其它安全管理內容更宏觀(guān)、更直接,但它對企業(yè)的影響卻非同尋常,一方面油品質(zhì)量安全與否直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全,質(zhì)量是“命”,“命”與安全緊密相連,而且確保油品質(zhì)量安全能有效降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,“風(fēng)險”本身具有不安全性;另一方面油品質(zhì)量安全事關(guān)用戶(hù)生命、財產(chǎn)安全,如油品質(zhì)量安全沒(méi)有保障,投放市場(chǎng)的不合格油品極易導致用戶(hù)使用的生產(chǎn)、運輸工具出現故障,輕者損壞使用載體,重者可能導致重大人員傷亡、財產(chǎn)損失。因此油品質(zhì)量安全也是“安全”,所以注重宣傳、落實(shí)油品質(zhì)量安全十分重要和必要,要將油品質(zhì)量安全作為“我要安全”活動(dòng)的重要內容,常抓不懈,并以此為契機,進(jìn)一步普及員工油品質(zhì)量管理知識,強化油品質(zhì)量管理意識和技能,使油品質(zhì)量安全在日常作業(yè)、操作、突發(fā)事件中得到進(jìn)一步升華和恐固。
四、加強油品質(zhì)量安全應立足基礎,重在落實(shí)
作為國際化大型企業(yè),中國中化目前已形成了完善的產(chǎn)、供、銷(xiāo)一體化的油品質(zhì)量管理體系,特別是作為油品生產(chǎn)環(huán)節,以中化泉州石化為例,其先進(jìn)的生產(chǎn)工藝,科學(xué)的油品質(zhì)量控制技術(shù)和標準,決定了出廠(chǎng)油品質(zhì)量的可靠性,因此進(jìn)入市場(chǎng)的油品質(zhì)量安全狀況如何,則更多的取決于油品貯運和銷(xiāo)售環(huán)節的管理。而如何化解和防范油品貯運和銷(xiāo)售環(huán)節的質(zhì)量管理風(fēng)險,確保銷(xiāo)售油品質(zhì)量安全,綜合專(zhuān)業(yè)人員和其他有關(guān)資料認為應主要做好四方面的工作:
1、大力加強油品質(zhì)量管理基礎建設。
“萬(wàn)丈高樓從地起”,加強油品質(zhì)量管理,必須首先夯實(shí)基礎工作,一是要普及和提高員工的油品質(zhì)量管理知識,做到管理有的放矢,避免出現“盲人摸象”的現象;二是要健全、完善油品質(zhì)量管理體系,形成一環(huán)套一環(huán),一級對一級把關(guān)、負責,全員參與,齊抓共管的油品質(zhì)量管理體制和氛圍;三是要嚴格規范工作流程和操作標準,杜絕違規操作的現象發(fā)生;四是要進(jìn)一步提高油品質(zhì)量管理和監督的科技含量,為油品質(zhì)量管理提供有力的技術(shù)支撐;五是要結合倉儲、銷(xiāo)售企業(yè)油品質(zhì)量管理的實(shí)際,進(jìn)一步規范和完善油品質(zhì)量管理制度和獎懲機制,促進(jìn)油品質(zhì)量管理規范、有序發(fā)展。
2、強化油品質(zhì)量管理意識,緊繃油品質(zhì)量管理“弦”。
油品質(zhì)量管理是一項長(cháng)期、系統的工作,我們既不能因長(cháng)期沒(méi)發(fā)生油品質(zhì)量事故而放松油品質(zhì)量管理,也不能因忙于經(jīng)營(yíng)和其它管理工作而忽視和淡化油品質(zhì)量管理,更不能出現油品質(zhì)量管理“說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”的現象。要將油品質(zhì)量管理意識內植于心,并付之于形,“時(shí)時(shí)、處處、人人、”重視油品質(zhì)量管理,時(shí)刻緊繃油品質(zhì)量管理“弦”,真正做到“曲”不離口,“拳”不離手,警鐘長(cháng)鳴。
3、注重細節,規范管理。
在油品運輸和儲存環(huán)節,都不同程度地存在影響油品質(zhì)量管理的因素,正確處理這些因素,對于規范油品質(zhì)量管理十分重要和必要。在實(shí)際工作中,要本著(zhù)“細節決定成敗”的宗旨,注重油品質(zhì)量管理的每一環(huán)節,每一細節,每一因素,從預防著(zhù)眼,從細節入手,完善管理程序,規范操作行為,提高操作技能。要始終牢記“千里之堤潰于蟻穴”的哲理,在油品質(zhì)量管理上既要抓大,也不能放小,決不能有任何僥幸心理,不放過(guò)影響油品質(zhì)量管理的任何蛛絲馬跡,使油品質(zhì)量管理始終處于安全運行狀態(tài)。
4、強化監督檢查與考核
加強油品質(zhì)量監督與檢查,是確保油品質(zhì)量管理規范運行的重要措施。銷(xiāo)售領(lǐng)域油品質(zhì)量監督檢查重點(diǎn)是油庫入庫油品質(zhì)量管理、運輸質(zhì)量管理和出入庫及儲存質(zhì)量管理。油庫入庫油品質(zhì)量管理檢查重點(diǎn)是:檢查油品入庫化驗項目是否按要求開(kāi)展,技術(shù)指標是否合格,操作是否規范,檢測儀器技術(shù)狀況是否良好、儲存油品是否按規定周期復檢、是否堅持先進(jìn)先出的原則等;油品運輸質(zhì)量管理檢查重點(diǎn)是:是否實(shí)行非相容性抵觸油品混合,罐底、艙底是否清潔,“鴛鴦”油罐間是否滲漏,裝卸油過(guò)程中是否摻雜使假等;油品入庫及儲存質(zhì)量管理檢查重點(diǎn)是:油品入庫驗收是否進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量檢查,是否測水、排水,是否專(zhuān)管、專(zhuān)罐專(zhuān)卸,是否每天監測罐內水高,是否定期排除罐內水雜,是否定期清洗油罐、是否堅持先進(jìn)先出的原則等(以上部分幾條對中化興中不適用)。通過(guò)監督檢查,可以及時(shí)發(fā)現油品質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題,并采取有效措施,及時(shí)消除管理隱患。同時(shí),結合監督檢查,要建立、健全油品質(zhì)量管理考核、考評機制,加大考核力度,通過(guò)“考核杠桿”的調節作用,充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性,激發(fā)員工的管理激情和效能,規范員工的管理行為,更好地促進(jìn)油品質(zhì)量管理健康、有序發(fā)展。
