燃氣一般常識
        1、 燃氣的種類(lèi)很多，主要有：天然氣（礦井氣俗稱(chēng)“準天然氣”）、煤制氣（水煤氣、焦爐煤氣）、液化石油氣、沼氣等。通過(guò)管道輸送給用戶(hù)使用的燃氣統稱(chēng)管道燃氣。
        2、 天然氣（包括礦井氣）、液化石油氣、沼氣等均無(wú)色、無(wú)味、無(wú)毒，而煤制氣無(wú)色、有味且毒性極大。
        3、 它們都屬于易燃易爆的氣體，一旦發(fā)生泄露，在空氣中的濃度達到一定極限時(shí)極易引起燃燒爆炸，會(huì )造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。因而一定要防止泄露。
        4、 2003年12月，我市煤制氣停止供應，取而代之的是礦井氣與天然氣的混合氣，不會(huì )發(fā)生中毒現象，但會(huì )燃氣爆炸。所以提醒用戶(hù)，一定要按要求正確使用，注意用氣安全。
        5、 為避免漏氣時(shí)用戶(hù)覺(jué)察不到而引起燃燒、爆炸事故的發(fā)生，我公司在輸送的管道中專(zhuān)門(mén)加入臭味劑（乙硫醇），一旦有燃氣泄露就可以聞到刺鼻的臭味，請用戶(hù)時(shí)刻留意，不可掉以輕心。
        使用燃氣“十不準”
        1、 不準一廚使用兩種火源，即：使用管道氣的用戶(hù)，廚房?jì)葒澜呵蚧?。（附插圖）
        2、 不準在廚房?jì)榷逊乓兹家妆锲?，謹防火災和爆炸事故發(fā)生。（附插圖）
        3、 不準在燃氣設施上栓綁繩索，吊掛物品。（附插圖）
        4、 不準燃氣用戶(hù)擅自增添、拆、遷、改、裝燃氣設施和燃氣計量器具。
        （附插圖）
        5、 不準占壓、覆蓋、燃氣管道設施。（附插圖）
        6、 不準將有燃氣管道，燃氣器具的房間改做臥室、客廳、衛生間。（附插圖）
        7、 不準將燃氣管道、閥門(mén)、燃氣具等燃氣設施密封或暗設安裝。如裝在墻壁內、吊頂柜等。（附插圖）
        8、 不準擅自移動(dòng)、覆蓋、涂改、毀壞、拆除燃氣設施安全警示標志，
        （附插圖）
        9、 不準非法使用燃氣設施和盜用、轉供燃氣。（附插圖）
        10、不準擅自開(kāi)啟或關(guān)閉燃氣管道上的公共閥門(mén)。（附插圖）
        燃氣器具的安全使用和日常維護
        1、 用戶(hù)使用的燃氣器具必須是取得國家燃氣具產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、安全質(zhì)量認證企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品；須有產(chǎn)品合格證和使用說(shuō)明書(shū)，同時(shí)應是經(jīng)法定技術(shù)檢測機構進(jìn)行氣源適配性檢測的合格產(chǎn)品。（附插圖）
        2、 燃氣具的使用過(guò)程是一個(gè)燃燒過(guò)程，它需要吸收和消耗大量新鮮空氣，因此在使用過(guò)程中必須保證通風(fēng)條件良好，使空氣對流。（附插圖）
        3、 燃氣灶具應放在避風(fēng)的地方。燃氣膠管的連接口必須安裝牢固防止脫落，確保嚴密無(wú)漏。（附插圖）
        4、 燃氣用膠管應使用專(zhuān)用的橡膠管、長(cháng)度一般在1米左右，最長(cháng)不能超過(guò)2米，膠管不得穿墻使用并定期更換。（附插圖）
        5、 烹調時(shí)廚房?jì)入S時(shí)應有人照料，避免湯水溢出熄滅爐火，導致燃氣泄露。建議安裝家庭可燃氣體泄露報警器，另備滅火器一個(gè)，以防初期火災（附插圖）
        6、 燃氣具每次使用后必須將開(kāi)關(guān)扳到關(guān)閉的位置。（附插圖）
        7、 外出和睡覺(jué)前要關(guān)閉軟管前的單咀。（附插圖）
        8、 經(jīng)常用洗衣粉水或肥皂水對室內的燃氣管道上的閥門(mén)、接口、軟管等處進(jìn)行檢查，如有連續起泡現象，即為燃氣泄露。（附插圖）
        9、 軟管不要被重物擠壓、不要讓火焰烘烤，經(jīng)常檢查是否老化或被小動(dòng)物咬損漏氣。（附插圖）
        10、 如遇供氣突然中斷，應將燃氣具開(kāi)關(guān)及閥門(mén)關(guān)閉，直至接到正常供氣通知。（附插圖）
        燃氣客戶(hù)服務(wù)指南
        1、 燃氣用戶(hù)需要過(guò)戶(hù)、變更名稱(chēng)、地址、燃氣用途、燃氣設施的增加、移裝、擴大用氣范圍以及停止使用燃氣的，實(shí)行“一站式”服務(wù)，可到中燃公司便民服務(wù)大廳辦理相關(guān)手續，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行施工。            便民服務(wù)大廳詳細地址：                        
        電    話(huà)： 
        2、 中燃公司配發(fā)的燃氣器具予以免費維修及定期維護
        3、 中燃公司按照國家有關(guān)計量法律、法規對燃氣表給予檢定，負責定期更換和日常維修。
        4、 燃氣客戶(hù)有義務(wù)配合燃氣公司、燃氣管理部門(mén)在約定時(shí)間內入戶(hù)抄表，并根據物價(jià)部門(mén)核定標準按時(shí)足額交納燃氣費。對拒不交納燃氣費的用戶(hù)，中燃公司可采取停氣措施，終止供氣。
        5、 中燃公司實(shí)行24小時(shí)值班制，隨時(shí)服務(wù)用戶(hù)。
        6、 燃氣戶(hù)內維修實(shí)行報修制，用戶(hù)一旦發(fā)現燃氣設施有故障或有燃氣泄露，應及時(shí)撥打維修值班電話(huà)12345。
        7、 燃氣客戶(hù)有義務(wù)配合燃氣公司、燃氣管理部門(mén)的安全檢查，戶(hù)內燃氣設施的維修、更換。
        8、 中燃公司因搶險、搶修施工等原因需要進(jìn)行停氣、降壓等作業(yè)，影響用戶(hù)用氣的，提前24小時(shí)通知用戶(hù)，緊急情況除外（搶險、搶修）。
        9、 建議燃氣客戶(hù)參加民用燃氣用戶(hù)個(gè)人意外人身傷害保險。
        10、 中燃公司設立客戶(hù)服務(wù)投訴電話(huà)：       ，歡迎監督。
        服務(wù)承諾、服務(wù)規范、服務(wù)收費標準
        燃氣泄露和中毒應急處理措施：
        1、 發(fā)現室內燃氣設施有漏氣時(shí)，要迅速關(guān)閉管道總閥，停止供氣，打開(kāi)門(mén)窗，讓泄露的燃氣向外擴散。
        2、 嚴禁開(kāi)、關(guān)任何電器或使用宅內電話(huà)，避免一切火種。
        3、 如果室內管道有漏氣時(shí)，應用濕毛巾把漏氣處裹緊固定，并及時(shí)通知維修部門(mén)。
        4、 燃氣泄露后，如有人員中毒，應迅速打開(kāi)門(mén)窗，將中毒者轉移到空氣流通的地方，但不要使其受冷，必要時(shí)進(jìn)行人工呼吸。
        5、 到室外打搶修和“120”急救電話(huà)。
        民用燃氣用戶(hù)個(gè)人人身意外傷害保險