國內外的事故統計表明：引起事故的原因是很多的，其中設備的因素、環(huán)境的因素、轉崗分流的因素、規章制度的因素、人的因素等。人的因素除了生理因素還有心理因素。而人的心理因素往往是造成事故的主要原因。
1 安全教育中應注意的心理效應
安全心理學(xué)研究表明：企業(yè)在對員工進(jìn)行安全教育中有如下幾種心理效應即由于心理作用所產(chǎn)生的效果，必須引起高度的注意。
（1） 優(yōu)先效應，也稱(chēng)第一印象。在實(shí)際的生產(chǎn)和生活中，人們初次接觸所形成的印象、情景總是難以遺忘的。因此，企業(yè)領(lǐng)導特別是教育培訓主管部門(mén)要一絲不茍，認認真真地抓好新人員入廠(chǎng)后的三級安全教育，其中也包括由于競爭上崗末位淘汰新轉崗的員工。因為這時(shí)他們的好奇心很強，注意力比較集中，觀(guān)察比較細致，因此，留下的印象也比較深刻。
（2） 近因效應。即指最近給人留下的印象往往比較強烈。這與優(yōu)先效應的作用有所不同，前者在陌生情況下起作用，后者在熟練情況下起作用，因此，對員工開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育，應貫穿于企業(yè)全過(guò)程的生產(chǎn)活動(dòng)中，做到警鐘長(cháng)鳴。
（3） 心理暗示。即用含蓄的、間接的手法，對別人的心理和行為產(chǎn)生影響的一種作用。暗示需要講究一定的藝術(shù)性。因此，在安全教育中，要特別注意方式、方法，運用現實(shí)中本企業(yè)和系統內外的典型和藝術(shù)中的典型感染力，使受教育的人獲得現實(shí)真切的認識和感受。
（4） 逆反心理。即在一定的條件下，對方在心靈深處產(chǎn)生和當事人意志及愿望背道而馳的一種心理行為。逆反心理往往是由厭倦、對立等原因所形成的。經(jīng)?？梢钥吹揭恍┢髽I(yè)提醒作業(yè)人員注意安全的警句或標語(yǔ)，如：“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”、“高空作業(yè)必須系安全帶”、“違章操作是自殺”、“違章指揮是殺人”、“油區重地必須注意防火”、“駕駛室內不許與司機談話(huà)”、“進(jìn)入生產(chǎn)現場(chǎng)必須帶安全帽”、“廠(chǎng)區內嚴禁流動(dòng)吸煙”等。這些例舉的標語(yǔ)或警句從宏觀(guān)上看，都是從嚴治廠(chǎng)的具體體現，從保證人身安全的角度來(lái)提醒人們注意安全是無(wú)可非議的。但是安全心理學(xué)家研究表明：上述幾例安全警句或標語(yǔ)，帶有必須這樣做，強制命令性色彩很濃，會(huì )使人本能地產(chǎn)生一種逆反的、對抗性的心理。西方一些發(fā)達國家，特別是重視教育的日本、美國和德國等國家安全宣傳教育就比較重視藝術(shù)效果，比如：上述安全警句或標語(yǔ)換寫(xiě)成“高高興興上班來(lái)，安安全全回家去”、“為了您和家人的幸福請您注意安全”、“為保一路平安，請您不要與司機談話(huà)”、“為了您和您的親人、為了企業(yè)的昌盛，請把安全牢記心中”等，會(huì )使每一名受教育者都感到親切，心理活動(dòng)與警句或標語(yǔ)內容形成共鳴。因此，在進(jìn)行安全教育的同時(shí)，一定要注意受教育者的情感變化，防止受教育者情緒不佳時(shí)產(chǎn)生逆反心理。
2 事故當事人的心理特征
事故分析表明：事故發(fā)生前人的心理是復雜的，但在大多數情況下，不外乎是這么幾種：
（1） 僥幸心理。其表現特征：碰運氣，認為違章操作并非一定發(fā)生事故；自信心很強，相信自己有能力阻止事故的發(fā)生；別人不一定會(huì )發(fā)現。抱有僥幸心理的人，不是防止“萬(wàn)一”，而是思想麻痹，貪圖方便，從而導致事故的發(fā)生。僥幸心理是產(chǎn)生事故的普遍原因。
（2） 冒險行為。其表現特征：好勝心強，喜歡逞能，私下愛(ài)與別人打賭；有過(guò)違章行為而未造成事故的經(jīng)歷；為趕進(jìn)度，違章作業(yè)；企圖挽回某種影響。冒險行為只顧及眼前一時(shí)得失，而不顧客觀(guān)效果，盲目行動(dòng)，蠻干瞎干。由冒險行為所引起的人身安全和設備損壞的事故是很多的，尤其是中青年員工經(jīng)常發(fā)生。
（3） 思想麻痹。其表現特征：由于是經(jīng)常干的工作，所以習以為常，并不感到有什么危險；由于此工作已做過(guò)多次，因此滿(mǎn)不在乎，沒(méi)有注意到反?，F象；責任心不強，得過(guò)且過(guò)。在這種心理狀態(tài)的支配下，沿用習慣方式進(jìn)行操作，憑“老經(jīng)驗”行事，放松思想警惕，以致釀成災禍，造成不應有的損失。
（4） 情緒不佳。其表現特征：出現精神疲勞，使觀(guān)察力、注意力下降，操作時(shí)不能集中注意力，違章操作增多，高處墜落、誤起動(dòng)設備、誤觸帶電設備等事故容易發(fā)生。
3 安全教育中的應對措施
為了達到宣傳與教育的目的，提高企業(yè)生產(chǎn)管理人員和操作者遵章守紀的自覺(jué)性和保持良好的心理素質(zhì)，我們在進(jìn)行安全思想教育過(guò)程中一般可采取以下幾種做法。
（1） 解釋?zhuān)哼@是對企業(yè)干部和生產(chǎn)一線(xiàn)員工進(jìn)行安全思想教育工作常采用的一種心理方式。其目的是使員工認識到安全生產(chǎn)不僅關(guān)系到生產(chǎn)能否順利進(jìn)行的問(wèn)題，同時(shí)也關(guān)系到個(gè)人家庭的幸福。
（2） 勸慰：是對員工給予勸導撫慰。員工在工作、學(xué)習、生活等方面時(shí)常遇到困難和挫折，這些都會(huì )形成生產(chǎn)中的不安全因素。企業(yè)領(lǐng)導發(fā)現情況要及時(shí)做好疏導撫慰工作，幫助其解決問(wèn)題，以消除和緩解不安全因素。
（3） 說(shuō)服：通過(guò)擺事實(shí)、講道理，使員工能夠充分地、心悅誠服地理解和領(lǐng)會(huì )某種正確的觀(guān)點(diǎn)和思想。這決不是單方面的強迫，而是要通過(guò)互相誠懇地交談取得的。
（4） 感染：是集體成員的情緒對他人施加影響的心理方式。這對人的思想和行為起著(zhù)較大的影響。我們要充分發(fā)揮積極向上的情緒感染作用，阻止或克服消極的情緒感染作用。
（5） 獎懲：建立有利于安全生產(chǎn)的各項獎懲制度，落實(shí)各級生產(chǎn)人員崗位責任制，目的是激發(fā)人的安全行為動(dòng)機，引導更多的人遵守規程制度，注意安全。真正地使每個(gè)員工將《電業(yè)安全工作規程》變?yōu)閱T工在生產(chǎn)工作中的自覺(jué)行動(dòng)。
（6） 社會(huì )輿論：對人的思想和行為會(huì )產(chǎn)生一種無(wú)形的心理壓力。因此，可以充分利用廣播、電視、板報等新聞傳播工具，大造聲勢，為安全思想教育工作服務(wù)。（張守峰）
1 安全教育中應注意的心理效應
安全心理學(xué)研究表明：企業(yè)在對員工進(jìn)行安全教育中有如下幾種心理效應即由于心理作用所產(chǎn)生的效果，必須引起高度的注意。
（1） 優(yōu)先效應，也稱(chēng)第一印象。在實(shí)際的生產(chǎn)和生活中，人們初次接觸所形成的印象、情景總是難以遺忘的。因此，企業(yè)領(lǐng)導特別是教育培訓主管部門(mén)要一絲不茍，認認真真地抓好新人員入廠(chǎng)后的三級安全教育，其中也包括由于競爭上崗末位淘汰新轉崗的員工。因為這時(shí)他們的好奇心很強，注意力比較集中，觀(guān)察比較細致，因此，留下的印象也比較深刻。
（2） 近因效應。即指最近給人留下的印象往往比較強烈。這與優(yōu)先效應的作用有所不同，前者在陌生情況下起作用，后者在熟練情況下起作用，因此，對員工開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育，應貫穿于企業(yè)全過(guò)程的生產(chǎn)活動(dòng)中，做到警鐘長(cháng)鳴。
（3） 心理暗示。即用含蓄的、間接的手法，對別人的心理和行為產(chǎn)生影響的一種作用。暗示需要講究一定的藝術(shù)性。因此，在安全教育中，要特別注意方式、方法，運用現實(shí)中本企業(yè)和系統內外的典型和藝術(shù)中的典型感染力，使受教育的人獲得現實(shí)真切的認識和感受。
（4） 逆反心理。即在一定的條件下，對方在心靈深處產(chǎn)生和當事人意志及愿望背道而馳的一種心理行為。逆反心理往往是由厭倦、對立等原因所形成的。經(jīng)?？梢钥吹揭恍┢髽I(yè)提醒作業(yè)人員注意安全的警句或標語(yǔ)，如：“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”、“高空作業(yè)必須系安全帶”、“違章操作是自殺”、“違章指揮是殺人”、“油區重地必須注意防火”、“駕駛室內不許與司機談話(huà)”、“進(jìn)入生產(chǎn)現場(chǎng)必須帶安全帽”、“廠(chǎng)區內嚴禁流動(dòng)吸煙”等。這些例舉的標語(yǔ)或警句從宏觀(guān)上看，都是從嚴治廠(chǎng)的具體體現，從保證人身安全的角度來(lái)提醒人們注意安全是無(wú)可非議的。但是安全心理學(xué)家研究表明：上述幾例安全警句或標語(yǔ)，帶有必須這樣做，強制命令性色彩很濃，會(huì )使人本能地產(chǎn)生一種逆反的、對抗性的心理。西方一些發(fā)達國家，特別是重視教育的日本、美國和德國等國家安全宣傳教育就比較重視藝術(shù)效果，比如：上述安全警句或標語(yǔ)換寫(xiě)成“高高興興上班來(lái)，安安全全回家去”、“為了您和家人的幸福請您注意安全”、“為保一路平安，請您不要與司機談話(huà)”、“為了您和您的親人、為了企業(yè)的昌盛，請把安全牢記心中”等，會(huì )使每一名受教育者都感到親切，心理活動(dòng)與警句或標語(yǔ)內容形成共鳴。因此，在進(jìn)行安全教育的同時(shí)，一定要注意受教育者的情感變化，防止受教育者情緒不佳時(shí)產(chǎn)生逆反心理。
2 事故當事人的心理特征
事故分析表明：事故發(fā)生前人的心理是復雜的，但在大多數情況下，不外乎是這么幾種：
（1） 僥幸心理。其表現特征：碰運氣，認為違章操作并非一定發(fā)生事故；自信心很強，相信自己有能力阻止事故的發(fā)生；別人不一定會(huì )發(fā)現。抱有僥幸心理的人，不是防止“萬(wàn)一”，而是思想麻痹，貪圖方便，從而導致事故的發(fā)生。僥幸心理是產(chǎn)生事故的普遍原因。
（2） 冒險行為。其表現特征：好勝心強，喜歡逞能，私下愛(ài)與別人打賭；有過(guò)違章行為而未造成事故的經(jīng)歷；為趕進(jìn)度，違章作業(yè)；企圖挽回某種影響。冒險行為只顧及眼前一時(shí)得失，而不顧客觀(guān)效果，盲目行動(dòng)，蠻干瞎干。由冒險行為所引起的人身安全和設備損壞的事故是很多的，尤其是中青年員工經(jīng)常發(fā)生。
（3） 思想麻痹。其表現特征：由于是經(jīng)常干的工作，所以習以為常，并不感到有什么危險；由于此工作已做過(guò)多次，因此滿(mǎn)不在乎，沒(méi)有注意到反?，F象；責任心不強，得過(guò)且過(guò)。在這種心理狀態(tài)的支配下，沿用習慣方式進(jìn)行操作，憑“老經(jīng)驗”行事，放松思想警惕，以致釀成災禍，造成不應有的損失。
（4） 情緒不佳。其表現特征：出現精神疲勞，使觀(guān)察力、注意力下降，操作時(shí)不能集中注意力，違章操作增多，高處墜落、誤起動(dòng)設備、誤觸帶電設備等事故容易發(fā)生。
3 安全教育中的應對措施
為了達到宣傳與教育的目的，提高企業(yè)生產(chǎn)管理人員和操作者遵章守紀的自覺(jué)性和保持良好的心理素質(zhì)，我們在進(jìn)行安全思想教育過(guò)程中一般可采取以下幾種做法。
（1） 解釋?zhuān)哼@是對企業(yè)干部和生產(chǎn)一線(xiàn)員工進(jìn)行安全思想教育工作常采用的一種心理方式。其目的是使員工認識到安全生產(chǎn)不僅關(guān)系到生產(chǎn)能否順利進(jìn)行的問(wèn)題，同時(shí)也關(guān)系到個(gè)人家庭的幸福。
（2） 勸慰：是對員工給予勸導撫慰。員工在工作、學(xué)習、生活等方面時(shí)常遇到困難和挫折，這些都會(huì )形成生產(chǎn)中的不安全因素。企業(yè)領(lǐng)導發(fā)現情況要及時(shí)做好疏導撫慰工作，幫助其解決問(wèn)題，以消除和緩解不安全因素。
（3） 說(shuō)服：通過(guò)擺事實(shí)、講道理，使員工能夠充分地、心悅誠服地理解和領(lǐng)會(huì )某種正確的觀(guān)點(diǎn)和思想。這決不是單方面的強迫，而是要通過(guò)互相誠懇地交談取得的。
（4） 感染：是集體成員的情緒對他人施加影響的心理方式。這對人的思想和行為起著(zhù)較大的影響。我們要充分發(fā)揮積極向上的情緒感染作用，阻止或克服消極的情緒感染作用。
（5） 獎懲：建立有利于安全生產(chǎn)的各項獎懲制度，落實(shí)各級生產(chǎn)人員崗位責任制，目的是激發(fā)人的安全行為動(dòng)機，引導更多的人遵守規程制度，注意安全。真正地使每個(gè)員工將《電業(yè)安全工作規程》變?yōu)閱T工在生產(chǎn)工作中的自覺(jué)行動(dòng)。
（6） 社會(huì )輿論：對人的思想和行為會(huì )產(chǎn)生一種無(wú)形的心理壓力。因此，可以充分利用廣播、電視、板報等新聞傳播工具，大造聲勢，為安全思想教育工作服務(wù)。（張守峰）
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