一、 風(fēng)險管理原理
1.風(fēng)險管理的起源、定義與分類(lèi)
風(fēng)險管理起源于美國。在20世紀50年代，美國的大公司發(fā)生重大損失促使高層決策者認識到風(fēng)險管理的重要性。在隨后幾十年中，對企業(yè)的人員、財產(chǎn)和自然資源進(jìn)行適當保護已形成了一門(mén)新的管理學(xué)科。這門(mén)學(xué)科在美國被稱(chēng)為風(fēng)險學(xué)科。在20世紀70年代，風(fēng)險管理已從美國傳到加拿大和歐洲、拉丁美洲的一些國家。20世紀80年代以來(lái)，風(fēng)險管理開(kāi)始引入我國，并日益受到重視，這必將對中國經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步產(chǎn)生積極影響。
風(fēng)險管理的定義，由于各國學(xué)者對風(fēng)險管理的出發(fā)點(diǎn)、目的、手段和管理范圍等強調的側重點(diǎn)不同，因而所提出的各種學(xué)說(shuō)也不同。綜合各種論述，根據多數比較一致的觀(guān)點(diǎn)，對風(fēng)險管理可以定義為：風(fēng)險管理是管理主體(可以指個(gè)人、公司、事業(yè)單位、政府部門(mén)等)通過(guò)對風(fēng)險的識別、衡量和科學(xué)的決策，采用合理的經(jīng)濟和技術(shù)手段，對風(fēng)險加以處置，以避免風(fēng)險的發(fā)生或使損失減至最小。
對于風(fēng)險管理的分類(lèi)，可以從不同的角度，按不同的標準劃分：
(1) 按風(fēng)險管理主體，可分為個(gè)人(含家庭)、企業(yè)、事業(yè)單位、政府、公共機關(guān)等風(fēng)險管理。
(2) 按風(fēng)險事故發(fā)生的原因，可分為技術(shù)、意外事故、海損、地震、洪災、火災等風(fēng)險管理。
(3) 按事故發(fā)生時(shí)受損失的形態(tài)不同，可分為財產(chǎn)、責任、人身、利潤等風(fēng)險管理。
2. 風(fēng)險管理的作用與程序
有效的風(fēng)險管理，對于經(jīng)濟單位乃至整個(gè)社會(huì )都有十分重要的作用。
(1) 對企業(yè)：風(fēng)險管理的貢獻是多方面的，有利于維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩定；有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；有利于企業(yè)造就一個(gè)安全穩定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；有利于企業(yè)更好地履行社會(huì )責任，樹(shù)立良好的社會(huì )形象等。
(2) 對家庭(或個(gè)人)：可保障家庭免于巨大災害損失的影響；可使家庭節省保費支出而不減少其安全保障；可使家庭充滿(mǎn)信心，敢于承擔較大的風(fēng)險去創(chuàng )業(yè)或投資等。
(3) 對社會(huì )：對社會(huì )經(jīng)濟單位有積極的作用，因此社會(huì )也從中受益；使各經(jīng)濟單位的資源得以更有效地利用，從而使風(fēng)險處理的社會(huì )成本下降，并使社會(huì )經(jīng)濟效益增加等。
風(fēng)險管理需要按一定的程序進(jìn)行。
(1) 制定風(fēng)險管理計劃。主要內容包括：確定風(fēng)險管理的目標；確定風(fēng)險管理人員的職責；與其它部門(mén)合作；風(fēng)險管理計劃的控制；編制風(fēng)險管理方針、策略等。
(2) 風(fēng)險識別。這是指在風(fēng)險事故發(fā)生前，運用多種方法系統地、連續地認識所面臨的各種風(fēng)險以及分析風(fēng)險事故的潛在原因。
(3) 風(fēng)險衡量。這是指對某種特定的風(fēng)險，測定其風(fēng)險事故發(fā)生的概率及其損失的程度。
(4) 風(fēng)險控制。在識別和衡量風(fēng)險以后，風(fēng)險管理人員必須選擇適當的對付風(fēng)險的方法或綜合方案，對風(fēng)險加以控制，這是風(fēng)險管理過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵性階段。
(5) 風(fēng)險管理效果評價(jià)。這是指對風(fēng)險處理手段的運用性和效益性進(jìn)行分析、檢查、修正和評說(shuō)。風(fēng)險處理之后，還應對執行效果進(jìn)行檢查和評價(jià)，并不斷修正和調整計劃，以適應新的情況并努力達到最佳的管理效果。
3. 風(fēng)險的識別
風(fēng)險識別，即在風(fēng)險剛出現或出現之前，就予以識別，準確把握各種風(fēng)險信號及其產(chǎn)生原因，以便于衡量風(fēng)險大小，選擇最佳的風(fēng)險處理方案。風(fēng)險識別的方法很多，下面重點(diǎn)介紹幾種：
(1) 財務(wù)報表分析法。風(fēng)險管理試圖避免的事故都將導致對財務(wù)的負面影響，所以財務(wù)報表提供了關(guān)于這些事故的線(xiàn)索，一般可通過(guò)認真檢查資產(chǎn)負債表、損益表、財務(wù)狀況變動(dòng)表來(lái)發(fā)現企業(yè)負債、資產(chǎn)、收入和利潤等的變動(dòng)情況，從而反映出企業(yè)潛在或顯形的風(fēng)險。
(2) 標準調查表法。調查表種類(lèi)繁多，常用的有以下三種：保險調查法，即通過(guò)保險公司的專(zhuān)業(yè)人員對風(fēng)險企業(yè)的調查分析而編制的調查表；保單對照法，即指保險公司將其出賣(mài)的報單種類(lèi)與風(fēng)險分析調查表融合，以問(wèn)卷的形式制成表，企業(yè)風(fēng)險管理人員依據此表格和企業(yè)已擁有的表單，加以對照分析的一種識別風(fēng)險的方法。資產(chǎn)-損失分析法，即指制定資產(chǎn)-損失分析表，從企業(yè)整體出發(fā)來(lái)分析企業(yè)的所有風(fēng)險。
(3) 流程圖分析法。這是以圖表和順序的方式描述某一經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程。一幅流程圖在辨別整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵工序上是非常有用的。這些工序常被叫做所謂的"瓶頸"——即該工序發(fā)生任何事故都會(huì )造成整個(gè)生產(chǎn)的停業(yè)。但因它難以指出某個(gè)薄弱環(huán)節，因此，應同時(shí)運用其他的風(fēng)險識別方法，進(jìn)行綜合分析。
(4) 風(fēng)險因素分析法。這是指針對可能引起的事故和存在整個(gè)系統的風(fēng)險因素進(jìn)行研究的一種方法。
(5) 風(fēng)險清單分析法。這是風(fēng)險管理人員在分析風(fēng)險時(shí)，最經(jīng)常使用的方法。它是通過(guò)編制風(fēng)險清單，清單上逐一列出企業(yè)面臨的風(fēng)險，并將這些風(fēng)險與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)考察，以便發(fā)現各種潛在的風(fēng)險因素。
4. 風(fēng)險控制
所謂風(fēng)險控制，是指在風(fēng)險識別的基礎上，針對企業(yè)所存在的風(fēng)險因素，積極采取控制措施，以消除風(fēng)險因素或減少風(fēng)險因素的危險性，在事故發(fā)生前，通過(guò)采取措施，降低了事故的發(fā)生概率；在事故發(fā)生后，將損失減小到最低限度。風(fēng)險控制一般由三部分組成。
(1) 風(fēng)險控制體系。一個(gè)完善的風(fēng)險控制體系應包括經(jīng)濟和技術(shù)措施；與外部保持良好關(guān)系；組織內部心理防范機制教育；改進(jìn)內部工作等內容。
(2) 風(fēng)險控制策略。風(fēng)險控制策略應包括風(fēng)險避免、風(fēng)險減弱、風(fēng)險轉移、風(fēng)險自留等內容。風(fēng)險避免的實(shí)質(zhì)是回避風(fēng)險源，進(jìn)而避免風(fēng)險發(fā)生的可能性。風(fēng)險避免是控制風(fēng)險的一種有用的，極為普通的策略，但常常因回避了風(fēng)險，而減少了企業(yè)的利潤，從而使其運用性受到限制。風(fēng)險減弱是指企業(yè)通過(guò)縮小其損失程度來(lái)達到風(fēng)險控制的目的，較之風(fēng)險避免更適用。風(fēng)險轉移是指通過(guò)將風(fēng)險轉移至它處的做法來(lái)控制風(fēng)險損失，如：在證券交易所拋出股票；建筑承包商實(shí)行項目分包；出賣(mài)二手設備；供銷(xiāo)雙方簽訂合同明確承擔相關(guān)責任等。風(fēng)險自留是指經(jīng)濟單位自己承擔風(fēng)險損失，對于某些不能預防、回避又無(wú)可轉移的風(fēng)險，企業(yè)只能自留，但應采取積極措施，讓風(fēng)險損失減少到最小程度。
(3) 風(fēng)險控制成本--效益與分析。其所要解決的一個(gè)問(wèn)題是確定經(jīng)濟上的可行性，即所采取的風(fēng)險控制措施的潛在收益應大于或等于風(fēng)險控制成本，則經(jīng)濟單位就可采用這種風(fēng)險控制措施。
二、危機中的"雄鷹"與"鴕鳥(niǎo)"效應
當危機(或風(fēng)險)降臨企業(yè)時(shí)，企業(yè)必須做出迅速的反應來(lái)挽回損失。一般而言，"主動(dòng)出擊是最好的防御"，在一般情況下，這一原則總是適用的。能夠迅速采取行動(dòng)，果斷承擔責任的"雄鷹"式的企業(yè)總是能夠得到公眾的諒解，企業(yè)采取這種策略所產(chǎn)生的效果叫"雄鷹"效應。而遇到危機總辯解說(shuō)"這不是我們的責任"，試圖做把頭埋在沙子里的"鴕鳥(niǎo)"式企業(yè)，最終會(huì )給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟造成無(wú)法挽回的損失，這類(lèi)企業(yè)所采取的策略所產(chǎn)生的效果，叫"鴕鳥(niǎo)"效應。
