企業(yè)危機管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節。國外一些大公司設有專(zhuān)門(mén)危機管理機構，以保證企業(yè)在面臨危機時(shí)的反應速度和效率。BP煉廠(chǎng)爆炸事故發(fā)生后，該企業(yè)能夠在危機發(fā)生后的24小時(shí)內，很快地行動(dòng)起來(lái)，坦誠主動(dòng)地把事件公布于眾，并采取一系列恰當的、富有人情味的有效補救措施，盡最大努力做好危機善后工作，消除了不良社會(huì )影響，恢復了企業(yè)聲譽(yù)。而在中國企業(yè)里，設有危機管理機構的有幾家呢？能夠以誠相待公眾，不回避拖延、正確面對和處理好危機的企業(yè)又有幾家呢？ 

　　三株的“常德事件”、“標王”秦池兌酒事件、三株“吃死人”新聞曝光、巨人集團財務(wù)危機，大量因各種危機而倒下的案例，使中國的企業(yè)愈來(lái)愈重視危機管理。目前，我們石化企業(yè)正在抓緊進(jìn)行事故應急求援預案的修訂完善工作。從一定意義上，這項工作是企業(yè)危機管理的一部分。如今，很多企業(yè)都建立了厚厚一摞的事故預案，并加強了事故預案演練，從一定意義上，應該是有成效的。但一旦真正有事故發(fā)生了，能不能做到如事故預案中描述的那樣，在最短的時(shí)間內以最快的速度沉著(zhù)冷靜做出反應，防止危機蔓延和擴大，把事故損失減少到最小，使企業(yè)盡快地轉危為安呢？我們恐怕很難說(shuō)自己一定能夠做到。 

　　沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是一帆風(fēng)順的。危機在漢語(yǔ)中，分別表示危險和機會(huì )，也許中國人早在幾百年前就領(lǐng)會(huì )了這一思想。的確，企業(yè)每一次危機既包含導致失敗的根源，又孕育成功的種子。發(fā)現、培育，收獲這個(gè)潛在的成功機會(huì )，關(guān)鍵就在于把握危機管理的精髓。 

　　危機管理的最好辦法就是準確預見(jiàn)危機，建立危機預警系統。石化企業(yè)易燃易爆、高溫高壓、有毒有害，一旦發(fā)生事故，后果是不堪設想的。僅以我們安慶石化為例，作為安徽省瀕臨長(cháng)江的最大石油化工企業(yè)，一旦發(fā)生諸如破壞性地震、洪澇自然災害及重大人為事故，不僅造成巨大的人員傷亡和經(jīng)濟損失，嚴重的還會(huì )發(fā)生次生災害，甚至殃及長(cháng)江水質(zhì)。因此，包括我們自身在內的所有石化企業(yè)都必須要居安思危，未雨綢繆，在危機發(fā)生前，對職工進(jìn)行教育和培訓，培養危機意識并訓練危機反應能力。這種教育和培訓必須踏踏實(shí)實(shí)，力求真正成效。教育和培訓內容不僅要包括如安全、居安思危觀(guān)念等普及性的教育，又要包括具體應對措施的培訓，盡可能地按照工作崗位對職工進(jìn)行培訓，使他們掌握與自己崗位有關(guān)的危機管理的專(zhuān)業(yè)知識，明確在發(fā)生危機時(shí)，應采取哪些應對措施。這樣既可以增強職工應對危機的心理承受能力，又可以為企業(yè)及時(shí)處理危機贏(yíng)得時(shí)間。 

　　如果能夠在企業(yè)營(yíng)造一個(gè)“危機”氛圍，使企業(yè)從領(lǐng)導層到直接作業(yè)面的職工都能夠理解企業(yè)有發(fā)生種種危機的可能性，那么就一定能夠用“危機理念”來(lái)激發(fā)職工的憂(yōu)患意識和奮斗精神，提高企業(yè)應付危機的能力。