秦皇島市燃氣總公司營(yíng)業(yè)分公司現有職工266人，其中女工就有165人，占職工總人數的62%。該公司擔負著(zhù)全市26萬(wàn)燃氣居民用戶(hù)的IC卡充值、收費、安檢、報修等職能，女工主要從事燃氣直通車(chē)服務(wù)大廳和上門(mén)收費安全等工作，直接與用戶(hù)打交道。燃氣的安全供應直接關(guān)系到穩定和人民生命財產(chǎn)安全，與廣大人民群眾的日常生產(chǎn)、生活息息相關(guān)。因此，提高女工素質(zhì)，在與用戶(hù)打交道過(guò)程中，向用戶(hù)宣貫安全使用燃氣常識，使用戶(hù)能夠正確安全使用燃氣，消除事故隱患，其作用日漸凸顯。

　　一、提高女工技能是做好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節

　　對于燃氣行業(yè)來(lái)說(shuō)，廣大用戶(hù)也是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的重要部分，提高用戶(hù)的安全意識同樣是安全工作中的重點(diǎn)。企業(yè)應加強對用戶(hù)安全用氣的宣傳，使廣大居民既能正確使用燃氣，又能提高他們的安全意識，能及時(shí)發(fā)現險情并能迅速報警，從而避免惡性事故的發(fā)生。從有些燃氣爆炸事故案例看，就是因用戶(hù)缺乏安全用氣常識，在室內充滿(mǎn)泄漏氣體的情況下，盲目打開(kāi)電燈開(kāi)關(guān)，產(chǎn)生明火引起爆炸。如果該用戶(hù)懂得一些安全用氣基本常識，就不至于釀成這樣的后果。因此，加強對用戶(hù)的安全用氣常識的宣傳，勢在必行。我們的做法是：在開(kāi)戶(hù)點(diǎn)火的同時(shí)，向用戶(hù)發(fā)一本《城市管道燃氣安全使用常識》，并讓點(diǎn)火人員對用戶(hù)進(jìn)行詳細講解，利用上門(mén)抄表收費員入戶(hù)義務(wù)向用戶(hù)宣傳、講解、示范安全用氣的要領(lǐng)。從而促使用戶(hù)認識、保護并學(xué)會(huì )正確使用燃氣。

　　二、建立聯(lián)動(dòng)機制是用戶(hù)安全使用燃氣的重要保障

　　在日常入戶(hù)查表收費、安檢中發(fā)現的問(wèn)題：主要是用戶(hù)私改私接燃氣設施、家庭裝飾隱埋和封堵燃氣沒(méi)施、燃氣灶具連接軟管老化龜裂、軟管超長(cháng)、使用質(zhì)量不合格的燃器具和燃器具安裝不符合安全規范要求等，特別是嵌人式灶具連接軟管超期使用、老化龜裂、易破壞現象比較普遍，由此引起的安全事故較多。由收費員、安檢員向用戶(hù)發(fā)《安全員工作聯(lián)系卡》，建立安檢員與用戶(hù)和用戶(hù)與安檢員聯(lián)系與溝通渠道，安檢員與用戶(hù)保持有效溝通和聯(lián)系，向用戶(hù)提供有關(guān)燃氣安全和燃氣常識方面的咨詢(xún)服務(wù)，并對用戶(hù)要求解決各類(lèi)燃氣方面的問(wèn)題提供幫助，使我們的安全管理工作在與用戶(hù)的溝通中得到用戶(hù)的理解和支持。安檢員和抄表員聯(lián)動(dòng)，對戶(hù)內安全管理工作實(shí)行動(dòng)態(tài)監管和長(cháng)效管理，對發(fā)現戶(hù)內安全隱患問(wèn)題作出有效處置。

　　三、搞好安全教育是建設企業(yè)安全文化的重要基礎

　　安全教育是一項受制于人，作用于人，影響于人的工作，為使安全教育收到事半功倍的效果，要采用靈活多樣的形式，強化職工的安全教育，從傳統的灌輸式教育向有針對性教育轉變，要把用戶(hù)操作不當造成的燃氣爆炸事故管理作為安全教育的重點(diǎn)，把女工為安全教育對象，把事故的多發(fā)期作為安全教育的重點(diǎn)時(shí)期，把安全生產(chǎn)的基層負責人作為安全教育的重點(diǎn)，充分利用標語(yǔ)、板報、安全演講會(huì )、交流會(huì )、消防滅火演習，安全知識競賽，典型事故案例，安全錄像等多種形式進(jìn)行安全教育，從而形成一個(gè)人人關(guān)心安全，事事注意安全的工作環(huán)境，實(shí)現人的本質(zhì)安全的目標，使全體職工人人有“安全第一”的意識，時(shí)刻有“我要安全”的覺(jué)悟，工作中有“我會(huì )安全”的技能，處處有“我管安全”的責任，承擔起“我保安全”的任務(wù)。

　　教育是基礎，素質(zhì)是關(guān)建，只有有了先進(jìn)教育，才會(huì )有先進(jìn)的社會(huì )生產(chǎn)力，只有有了先進(jìn)教育，才能有高素質(zhì)的人才和職工隊伍。因此，提升女職工素質(zhì)是形勢發(fā)展的需要，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要思想的實(shí)際行動(dòng)，也是不斷滿(mǎn)足廣大女職工求知欲望的有效舉措。因此，提升企業(yè)女職工的整體素質(zhì)要從社會(huì )努力、客觀(guān)環(huán)境、外部條件和人的主觀(guān)自覺(jué)努力等幾方面著(zhù)手：

　　1、幫助女職工克服心理障礙與提高心理素質(zhì)相結合。企業(yè)女工組織要十分重視女職工的心理衛生，充分利用各種有利因素，幫助女職工轉變頭腦中的傳統觀(guān)念，讓其了解各種心理障礙的危害，從主觀(guān)上努力克服，同時(shí)及時(shí)為女職工提供心理咨詢(xún)與輔導。

　　2、觀(guān)念轉變與知識更新學(xué)習相結合。女職工本身的思想觀(guān)念，必須從“要我學(xué)”轉變?yōu)?ldquo;我要學(xué)”，要將學(xué)習與生存緊密掛起鉤來(lái)，從而不斷增強學(xué)習的自覺(jué)性和緊迫性，使女職工能牢固樹(shù)立起學(xué)習是自己的終身任務(wù)的觀(guān)點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習，盡快掌握新技能和新知識，努力掌握現代科學(xué)知識，不斷提高自身素質(zhì)，適應競爭的要求，從而跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

　　3、職業(yè)道德教育與實(shí)施專(zhuān)業(yè)教育相結合。社會(huì )主義職業(yè)道德要求廣大女職工樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )”的良好職業(yè)風(fēng)尚。因此，提高女職工素質(zhì)，要引導女職工把良好的職業(yè)道德規范變?yōu)樽约旱膶?shí)際行動(dòng)。同時(shí)，工會(huì )組織要對女職工實(shí)施專(zhuān)門(mén)的教育，這是一項全面提高女職工素質(zhì)的系統工程，要有計劃、有針對性，如為單位長(cháng)遠發(fā)展而制定的培訓教育規劃等等。

　　4、營(yíng)造成才氛圍與建立健全激勵機制相結合。要著(zhù)力營(yíng)造良好的女職工成才氛圍，在提拔用人問(wèn)題上，要適當考慮女職工，從一定程度上講，對女職工自身素質(zhì)要求高了，其就會(huì )有強烈的緊迫感、危機感和責任感。同時(shí)，要建立女職工崗位成才的有效機制，要有一定的手段和措施鼓勵女職工學(xué)文化、學(xué)技能，并為其成才提供學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，創(chuàng )造良好的學(xué)習氛圍。

　　5、利用有效載體教育與強化崗位技能相結合。“女職工（巾幗）文明示范崗”、爭創(chuàng )“十佳”、創(chuàng )新能手等競賽活動(dòng)是新形勢下實(shí)現女職工發(fā)展的有效形式，女職工組織要從新形勢要求出發(fā)，繼續深入開(kāi)展“女職工（巾幗）文明示范崗”和爭創(chuàng )“十佳”競賽活動(dòng)及群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)，在深入內涵和拓寬活動(dòng)領(lǐng)域的同時(shí)突出活動(dòng)重點(diǎn)，為女職工人才資源開(kāi)發(fā)營(yíng)造良好的環(huán)境。同時(shí)，不斷強化崗位技能，把對女職工培訓側重點(diǎn)從適應本崗位、本工種、本行業(yè)的局限中解放出來(lái)，鼓勵女職工不但要進(jìn)行必要的知識儲備，不斷提高自己的學(xué)識素養，提高自身的技能素養，以適應社會(huì )發(fā)展的變化和需要。