1. 天然氣的基本知識：天然氣是一種無(wú)毒無(wú)色無(wú)味的氣體，其主要成分是甲烷，約比空氣輕一半。完全燃燒時(shí)，需要大量的空氣助燃，如果燃燒不完全，會(huì )產(chǎn)生有毒氣體一氧化碳，因而一定要防止泄露。（燃氣公司在供氣時(shí)按國家規范加入適量加臭劑，因而用戶(hù)會(huì )聞到燃燒時(shí)有種臭味）
2. 灶具使用時(shí)應有人照看，應注意使用環(huán)境的通風(fēng)換氣。
3. 停止使用燃氣時(shí)，應檢查灶具等燃氣設施的開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉。
4. 發(fā)現漏氣怎么辦：如發(fā)現漏氣，則關(guān)閉表前進(jìn)氣閥門(mén)，及時(shí)向天然氣公司報修。在專(zhuān)業(yè)隊伍未到來(lái)之前，打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，在燃氣漏氣未排除之前，嚴禁在室內開(kāi)關(guān)電源、接打電話(huà)、手機，杜絕一切火源，在室外等候檢查人員。如發(fā)現鄰居家燃氣泄露，應敲門(mén)通知，切勿使用門(mén)鈴。
5. 用戶(hù)應保證使用區域內燃氣管道及設施完好，因用戶(hù)及其他施工造成乙方損失或丟失的，用戶(hù)應承擔由此造成的后果及費用。
6. 燃氣用戶(hù)應當在燃氣使用區域內安裝使用燃氣泄露安全保護裝置。安裝燃氣泄露保護裝置的用戶(hù)，應當委托具有燃氣器具安裝維修資質(zhì)的單位安裝，使用經(jīng)法定機構檢測合格的燃氣泄露保護裝置。
7. 用戶(hù)需要改動(dòng)、拆除固定燃氣設施的，應當按照國家技術(shù)規范，經(jīng)燃氣企業(yè)同意后，由具有燃氣施工資質(zhì)的企業(yè)組織施工，所需費用由用戶(hù)承擔。
8. 燃氣用戶(hù)不得有下列行為：
（一）盜用燃氣；（二）在沒(méi)有燃氣設施的房間內存放易燃易爆物品；（三）違法規程使用存放燃氣；（四）隨意踩踏、無(wú)視漏氣等不當行為；（五）用燃氣管道作為負重支架或者接地引線(xiàn)；（六）擅自拆卸、安裝、改裝燃氣計量表和表前燃氣設施或者從事其他危害燃氣設施安全的活動(dòng)；（七）法律、法規禁止的其他行為。（八）損壞、盜竊燃氣設施；（九）排放腐蝕性液體、氣體損害燃氣設施；（十）在燃氣設施上的安全保護距離內及在通往調壓箱（柜）、調壓站、 氣化站、混氣站、儲配站的主要通道上，修建建筑物、結構物，設置停車(chē)場(chǎng)、集貿市場(chǎng)或者堆放物品；（十一）移動(dòng)、覆蓋、涂改、拆除、損壞燃氣設施標志。
9. 在燃氣設施的安全保護范圍內，不得從事下列活動(dòng)：
（一）新建、擴建建筑物和構筑物;(二)開(kāi)挖溝渠、挖坑取土或者種植深根植物；（三）進(jìn)行打樁或者頂進(jìn)作業(yè)；（四）動(dòng)用明火作業(yè)；（五）從事爆破作業(yè)；（六）置放、碾壓易燃易爆物或者傾倒、排放腐蝕性物品；（七）其他損壞燃氣設施或者危害燃氣設施安全的行為。
10. 燃氣企業(yè)將對燃氣設備定期安全檢查及燃氣計量的查抄，用戶(hù)不得進(jìn)行阻礙，因此造成的不能正常供氣的責任，由用戶(hù)承擔。燃氣企業(yè)對燃氣用戶(hù)違反安全用氣的行為應當予以勸阻；勸阻無(wú)效的，應當采取相應的安全應急措施，并及時(shí)報告燃氣主管部門(mén)。
11. 因工程施工確需改裝、遷移或者拆除燃氣設施的，建設單位或者施工單位應當報經(jīng)燃氣主管部門(mén)批準，并會(huì )同燃氣企業(yè)采取相應的安全措施，改裝、遷移或者拆除燃氣設備的費用及采取安全措施的費用，由建設單位承擔。
12.您在使用燃氣方面有任何問(wèn)題、要求、建議，請及時(shí)撥打本公司24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：0472- 8880155
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