1、天然氣的基本知識：天然氣是一種無(wú)毒無(wú)色無(wú)味的氣體，其主要成分是甲烷，約比空氣輕一半，安全燃燒時(shí)，需要大量的空氣助燃，如果燃燒不完全，會(huì )產(chǎn)生有毒氣體一氧化碳，因而在燃氣器具使用場(chǎng)所，必須保持空氣流通，在封閉空間內，天然氣與空氣混合后易燃、易爆，當空氣中的天然氣濃度達到5%-15%時(shí)，遇到明火就會(huì )爆炸，因而一定要防止泄露。（燃氣公司在供氣時(shí)按國家規范加入適量加臭劑，因而用戶(hù)會(huì )聞到燃燒時(shí)有種臭味）
??????? 2、天然氣的使用程序：①確保膠管、灶具等設施已經(jīng)連接妥當；②打開(kāi)表前閥；③打開(kāi)灶前閥；④開(kāi)啟燃氣具開(kāi)關(guān)；⑤根據火焰的情況調節風(fēng)門(mén)。
??????? 3、燃氣的設施遷移、改造：若您的家中因裝修等原因需改動(dòng)天然氣管道或設施（表后管道），可以到天然氣公司的營(yíng)業(yè)大廳辦理相關(guān)手續，我們將約期上門(mén)查看并制定方案；上門(mén)施工安裝，嚴禁私自改造遷移燃氣管線(xiàn)及設施。
??????? 4、家中燃氣設施及燃具要經(jīng)常檢查，定期維護保養。連接灶具的膠管易老化導致漏氣或膠管脫落，造成危險，用戶(hù)應采購質(zhì)量合格的膠管，并按照規范要求使用時(shí)間不得超過(guò)18個(gè)月，用戶(hù)要及時(shí)更換。軟管長(cháng)度不得超過(guò)兩米并在連接處安裝卡扣，以免發(fā)生事故。
??????? 5、灶具使用時(shí)應有人照看，應注意使用環(huán)境的通風(fēng)換氣。
??????? 6、停止使用燃氣時(shí)，應檢查灶具和熱水器的開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉。
??????? 7、怎樣檢查漏氣：燃氣是一種無(wú)色的氣體，但有一股臭味。當聞到這股氣味，應立即用肥皂水在灶具、設施接口連接處刷，如有鼓泡現象則為漏氣。嚴禁用明火查漏。
??????? 8、發(fā)現漏氣怎么辦：當發(fā)現漏氣，則關(guān)閉表前進(jìn)氣閥門(mén)，及時(shí)向天然氣公司報修。在專(zhuān)業(yè)隊伍未來(lái)到之前，打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，在燃氣泄漏未排除之前，嚴禁在室內開(kāi)關(guān)電燈、接打電話(huà)、手機，杜絕一要火源，在室外等候檢修人員。發(fā)現鄰居家燃氣泄漏，應敲門(mén)通知，切勿使用門(mén)鈴。
??????? 9、如遇供氣突然中斷，應將燃氣具開(kāi)關(guān)及室內氣源總閥都關(guān)閉，直至接到正常供氣通知，方可繼續使用。
??????? 10、裝修時(shí)不應包裝燃氣設施：①用戶(hù)室內燃氣設施不許在裝修中進(jìn)行砌筑、包裝或包廂；②燃氣管道嚴禁穿越臥室、衛生間、浴室；③使用燃具的房間不得住人，并要保持良好的通風(fēng)。
??????? 11、安全使用天然氣的六禁止：一禁止在燃氣設施上捆綁、懸掛物品；二禁止在燃氣灶附近堆放易燃、易爆物品；三禁止私自改動(dòng)原有設施；四禁止將燃氣管道、閥門(mén)、表具等裝修在墻內；五禁止在漏氣時(shí)使用電器開(kāi)關(guān)；六禁止人、氣同室和兒童用燃氣設施。
??????? 12、怎樣使用磁卡智能燃氣表：①用戶(hù)將磁卡上感應區對應表上感應區時(shí)會(huì )鳴響一聲，同時(shí)顯示表當前剩余氣量及表的工作狀態(tài)信息。此時(shí)表中智能部件自動(dòng)進(jìn)行密碼核對。若核對正確，會(huì )將卡內新購氣量與表中當前剩余氣量相加，顯示新的剩余氣量。②剩余氣量為1.99m3時(shí)，自動(dòng)關(guān)閉閥門(mén)，液晶顯示為“關(guān)閉”的符號。此為提醒用戶(hù)剩余氣量不足的信號，用戶(hù)可用磁卡上紅點(diǎn)與燃氣表上的紅點(diǎn)進(jìn)行感應后，繼續使用并及時(shí)去營(yíng)業(yè)廳繳費。③磁卡智能燃氣表采用4節5號堿性電池供電，正常情況下電池使用壽命在半年以上。當電池電量不足時(shí)，液晶屏會(huì )顯示“電量不足”的提示符，同時(shí)自動(dòng)關(guān)閉閥門(mén)，顯示提示符號。此時(shí)用戶(hù)更換電池即可繼續使用。表中斷電保護功能會(huì )保護用戶(hù)剩余氣量不會(huì )因更電池而丟失。④本產(chǎn)品設有休眠功能以延長(cháng)電池壽命。該表在平時(shí)不會(huì )顯示液晶數字，此屬正常。當你想查看剩余氣量時(shí)用磁卡感應一下該表的感應區即可。⑤磁卡的存放應遠離懼怕磁場(chǎng)的物品，如：手機、銀行卡等以免產(chǎn)生消磁后果。
??????? 13、使用天然氣是您的權利，交費是您的義務(wù)，請按時(shí)交納燃氣費。逾期不交的，供氣單位依據《包頭市燃氣管理條例》相關(guān)規定收取滯納金，拒不交費的予以停氣處理。
??????? 14、您在使用管道燃氣方面有任何問(wèn)題、要求、建議，靖及時(shí)撥打本公司24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。
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