安全托管，顧名思義，就是委托第三方專(zhuān)業(yè)人員提供安全管理服務(wù)。從官方定義看，就是指通過(guò)安全技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)機構或其執業(yè)人員進(jìn)駐企業(yè)的方式，利用他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)對企業(yè)安全生產(chǎn)管理進(jìn)行指導幫扶，最終實(shí)現企業(yè)合規合法，降低企業(yè)安全生產(chǎn)事故發(fā)生率。
據統計，我國中小企業(yè)在數量上占企業(yè)總數的95%以上，在這當中很多中小企業(yè)由于生產(chǎn)規模較小，安全生產(chǎn)基礎薄弱，各項管理制度不健全，未形成完善的安全管理體制，缺乏專(zhuān)業(yè)的安全管理人員，造成企業(yè)的安全生產(chǎn)工作處于無(wú)序或失控狀態(tài)，安全生產(chǎn)“無(wú)人管、不會(huì )管、管不好”問(wèn)題突出。
正是基于此，第三方安全托管服務(wù)應運而生，作為安全托管服務(wù)的提供方，安全技術(shù)服務(wù)機構定期為企業(yè)提供建章立制、安全培訓、隱患排查、應急救援、咨詢(xún)服務(wù)等專(zhuān)項服務(wù)，不僅解決了企業(yè)在安全生產(chǎn)方面的管理難題，還大幅度降低了企業(yè)在安全生產(chǎn)方面的投入成本及事故發(fā)生頻率。所以，這種第三方安全托管服務(wù)模式一定是未來(lái)社會(huì )安全生產(chǎn)領(lǐng)域的主流方式，也將是安全技術(shù)服務(wù)機構進(jìn)行業(yè)務(wù)轉型和服務(wù)升級的主流方向。
但通過(guò)筆者調研大量中小型生產(chǎn)企業(yè)，卻發(fā)現其對托管服務(wù)機構的認可度不高、依賴(lài)性不強，主要體現為“流于形式，服務(wù)不實(shí)”、“概念較為籠統、沒(méi)有自己的服務(wù)模式”等認知層面。
那么安全托管路在何方?第三方托管服務(wù)應該如何落地?
鑫安利-安環(huán)家
《安全網(wǎng)格化管理解決方案》
近期焦作日報以《小小網(wǎng)格聚合力多元共治抓防控!看詹店鎮如何構建新時(shí)代基層應急管理體系》為題目對詹店鎮的安全網(wǎng)格化管理模式進(jìn)行了報道，很多鄉鎮慕名參觀(guān)學(xué)習，一種安全托管與基層網(wǎng)格化治理相結合的基層管理新模式真正誕生，深受企業(yè)客戶(hù)、基層政府歡迎!
據悉，鑫安利集團針對第三方服務(wù)機構定向開(kāi)發(fā)，以全面提升第三方服務(wù)機構安全托管、環(huán)保管家等業(yè)務(wù)的服務(wù)效率和經(jīng)營(yíng)效益為目標，而構建的包括機構管理端、工程師服務(wù)端、企業(yè)客戶(hù)端等三端融合的鑫安利安環(huán)家第三方安全(環(huán)保)托管服務(wù)智慧管理平臺，根據當地監管部門(mén)需要，可將企業(yè)客戶(hù)端與工程師服務(wù)端所有數據分析匯總，為基層監管部門(mén)提供“安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監管平臺”。這種以第三方安全托管和基層網(wǎng)格化監管為一體的新模式已在多地落地，并深受市場(chǎng)歡迎。
截至目前，詹店鎮采用的鑫安利--安環(huán)家《安全網(wǎng)格化管理解決方案》，于全市首家建成鄉鎮級安全應急網(wǎng)格化管理體系，共設立網(wǎng)格418個(gè)，網(wǎng)格員610人，實(shí)現安全應急責任層層壓實(shí)，網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員輕松工作，為該鎮開(kāi)展安全生產(chǎn)、防汛救災、安全勸導、應急救援等工作作出了積極貢獻。
澠池縣安全網(wǎng)格化管理系統已接入生產(chǎn)企業(yè)500余家，按照行政區域和企業(yè)集中度進(jìn)行劃分片區網(wǎng)格，每個(gè)片區設立一名網(wǎng)格長(cháng)，與專(zhuān)職網(wǎng)格員共同履行底數排摸、隱患巡查、政策宣講等工作。
鑫安利安環(huán)家第三方安全(環(huán)保)托管服務(wù)智慧管理平臺，是以網(wǎng)格化管理和社會(huì )化服務(wù)為安全生產(chǎn)風(fēng)險管理基本思路，以云計算、大數據、人工智能等新技術(shù)為云平臺基礎支撐，以安全技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的全流程內容為基本要素，基于互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與安全生產(chǎn)風(fēng)險管理的深度融合應用的主線(xiàn)，通過(guò)商業(yè)模式、服務(wù)模式和管理模式的創(chuàng )新應用，為客戶(hù)建立全生命周期風(fēng)險管理檔案，向客戶(hù)提供以數據化、智能化、高附加值、高技術(shù)含量為特征的高頻服務(wù)、多重盈利的安全技術(shù)服務(wù)業(yè)態(tài)。
2021年，中國安全生產(chǎn)協(xié)會(huì )發(fā)布了第二屆安全科技進(jìn)步獎獲獎項目名單，河南鑫安利安全科技股份有限公司、鑫安利中(北京)科技有限公司報送的以安全網(wǎng)格化管理模式為思路、以智慧安全托管業(yè)服務(wù)為核心的《智慧安全技術(shù)服務(wù)模式的構建與推廣》經(jīng)過(guò)6個(gè)環(huán)節、歷時(shí)長(cháng)達一年的專(zhuān)家審查和選拔，榮獲安全科技進(jìn)步獎三等獎.
鑫安利安環(huán)家第三方安全(環(huán)保)托管服務(wù)智慧管理平臺主要解決第三方托管機構以下問(wèn)題：
1、解決第三方服務(wù)機構的客戶(hù)管理難題
第三方安全/環(huán)保托管業(yè)務(wù)，客戶(hù)規模小、數量大，信息不全，底數不清，通過(guò)客戶(hù)管理系統可高頻觸達客戶(hù)、在線(xiàn)服務(wù)客戶(hù)、精準管理客戶(hù)，以解決客戶(hù)管理難的問(wèn)題;
2、解決第三方服務(wù)機構的服務(wù)標準問(wèn)題
傳統的第三方安全/環(huán)保托管服務(wù)，主要靠人(技術(shù)服務(wù)專(zhuān)家)對托管對象提供建章立制、隱患排查、應急預案、教育培訓等服務(wù)項目，對技術(shù)專(zhuān)家服務(wù)經(jīng)驗依賴(lài)過(guò)大、服務(wù)標準不統一、市場(chǎng)競爭力差。通過(guò)“安全專(zhuān)家在線(xiàn)”APP等服務(wù)工具，依托安環(huán)家平臺各類(lèi)數據庫，解決第三方技術(shù)服務(wù)專(zhuān)家的作業(yè)標準和交付標準，提升市場(chǎng)差異化競爭力;
3、解決第三方服務(wù)機構的服務(wù)效率問(wèn)題
傳統的第三方安全/環(huán)保托管服務(wù)，多為專(zhuān)家現場(chǎng)服務(wù)模式，服務(wù)成本居高不下，且對技術(shù)專(zhuān)家是否到場(chǎng)，服務(wù)過(guò)程是否規范缺乏管控手段，服務(wù)內容、進(jìn)度及效果難以量化，出現問(wèn)題難以明責、量責、避責。通過(guò)智慧平臺實(shí)現企業(yè)客戶(hù)端和工程師服務(wù)端的實(shí)時(shí)在線(xiàn)鏈接、在線(xiàn)服務(wù)、在線(xiàn)交付，通過(guò)機構管理端可對企業(yè)客戶(hù)的風(fēng)險情況在線(xiàn)管理、對托管工程師定位管理和服務(wù)過(guò)程量化管理。
4、提升第三方服務(wù)機構的多重盈利能力
鑫安利安環(huán)家第三方安全(環(huán)保)托管服務(wù)智慧管理平臺，通過(guò)風(fēng)險數據在線(xiàn)運算分析，可對托管客戶(hù)的風(fēng)險管理業(yè)務(wù)需求和事故預防短板實(shí)時(shí)監測，并通過(guò)機構管理端對第三方服務(wù)機構提醒預警，使第三方服務(wù)機構深挖客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)客戶(hù)提供安、職、環(huán)、消、險等多重服務(wù);第三方服務(wù)機構可將企業(yè)客戶(hù)端與工程師服務(wù)端所有數據分析匯總，為當地監管部門(mén)提供“安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監管平臺”，托管工程師承擔監管部門(mén)的“安全管理網(wǎng)格員”職責，實(shí)現企業(yè)和政府的雙重收益。
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