內容提要：班組是企業(yè)生產(chǎn)管理的基本單元，班組的管理直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)細化管理措施，加強班組管理，提高員工素質(zhì)，發(fā)揮員工主觀(guān)能動(dòng)性，從而全面提高生產(chǎn)工效，這對企業(yè)發(fā)展有著(zhù)重要的意義。
關(guān)鍵詞：班組? 管理? 基本方法
引言
在企業(yè)組織結構中，班組是最小的生產(chǎn)管理組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)主要都由班組這個(gè)基層組織來(lái)完成，因此將基層班組打造成為具有強大戰斗力的高效團隊十分重要，需要運用科學(xué)的管理方法，抓好班組管理，全面提升員工基本素質(zhì)和團隊協(xié)作能力，提高工效。
一、抓好班組管理的必要性
（一）提高員工整體素質(zhì)的需要
企業(yè)基層存在兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，一是部分員工技能素質(zhì)較差、工作標準低，影響生產(chǎn)效率；二是現場(chǎng)表現水平與標準化現場(chǎng)管理要求有差距，班組工作完全依靠上級和有關(guān)專(zhuān)業(yè)管理人員安排，班組工作主動(dòng)性不強。究其原因，是員工對QHSE體系標準學(xué)習不夠、掌握不足，造成工作不達標。
（二）提升企業(yè)管理水平的需要
班組是企業(yè)最小的生產(chǎn)管理組織，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及安全管理的落腳點(diǎn)。班組人員貼近現場(chǎng)、了解生產(chǎn)，提升基層班組管理水平是最有效的提高企業(yè)管控能力的手段。
（三）擺脫依賴(lài)思想，落實(shí)“管工作管安全”的需要
做好班組管理是進(jìn)一步樹(shù)立班組及班組人員的核心價(jià)值觀(guān)，推行各級管理層對安全負責，落實(shí)“管工作管安全”，把安全工作融入到各項生產(chǎn)活動(dòng)中，為崗位員工充分參與安全管理搭建有效平臺和溝通渠道，引導鼓勵員工積極參與安全管理工作，擺脫依賴(lài)思想，實(shí)現“要我安全”向“我要安全”轉變的需要。
二、抓好班組管理首要是班組職責要明確
明確班組職責是抓好班組管理的基礎，班組職責科學(xué)與否直接影響著(zhù)班組管理效果。以鉆井隊為例，需明確班組職責和崗位職責。
（一）班組管理責任
以鉆井公司為例，鉆井隊生產(chǎn)班的司鉆是各班組的第一責任人，對班組工作任務(wù)完成情況、安全生產(chǎn)情況、班組員工的履職表現負責。如果本班接班時(shí)發(fā)現問(wèn)題，是上個(gè)班的責任，由上個(gè)班進(jìn)行整改；如果接班后發(fā)現問(wèn)題，是本班的責任，由本班整改。為抓好班組管理，需落實(shí)班組司鉆負責制，需在原有班組職責中對司鉆增加了部分職責，如：掌握井下鉆具結構、負責本班井控工作、負責本班資料、負責本班培訓等。
（二）崗位人員責任
抓好班組管理需結合班組管理要求，落實(shí)“我的屬地我管理，我的崗位你放心”等屬地管理責任，明確班組崗位人員職責。鉆井隊生產(chǎn)班組一共有井架、內外鉗、場(chǎng)地、機房司機等八個(gè)崗位，每個(gè)崗位員工必須掌握與崗位相關(guān)的工作標準，由班組長(cháng)負責將班組工作任務(wù)分配到各崗位，崗位員工必須全部完成。凡是由值班干部或接班人員提出問(wèn)題的，除本崗位不能交班外，班組其它人員也不能下班，直至崗位任務(wù)全部完成。這一“群帶”制度能夠有效提高崗位執行力、屬地管理能力和班組互助主動(dòng)性，實(shí)現班組事情人人管的良好局面。
三、抓好班組管理重點(diǎn)是工作標準要掌握
企業(yè)對工作現場(chǎng)和生產(chǎn)工序都有著(zhù)具體、明晰的標準，這些標準包含了所有工種和所有生產(chǎn)環(huán)節的具體要求，明晰的標準有利用提高工效，但員工面對厚厚的QHSE管理體系文件、操作規程等規章制度和管理規范，往往存在恐懼心理，想自學(xué)感到無(wú)從下手，參加集中培訓，學(xué)得少忘得快，普遍對標準掌握不扎實(shí)、不全面。如何使員工全面掌握標準，使標準發(fā)揮應有的作用，是企業(yè)需解決的至關(guān)重要的問(wèn)題。
（一）細分工作依據
全面梳理企業(yè)內各項專(zhuān)用標準、作業(yè)文件等工作依據，按照隊、班組和崗位三個(gè)層級進(jìn)行分解、摘錄，根據崗位編制工作手冊并下發(fā)。員工拿到的標準就是本崗用到的準則，避免了無(wú)關(guān)內容干擾學(xué)習、掌握和應用的現象。標準分解后，為班組、員工學(xué)習體系文件、有關(guān)標準、填報資料及提升現場(chǎng)管理水平奠定了基礎、提供了保障。
（二）制作多媒體教材
員工自學(xué)相關(guān)標準等有時(shí)難以準確理解條款內涵，集中培訓往往時(shí)間短，難以面面俱到，不利于員工深入學(xué)習，為此，可充分利用現代化的多媒體技術(shù)，制作標準化操作、標準化安裝等視頻或幻燈片教學(xué)資料，并發(fā)給每個(gè)員工，方便員工學(xué)習，準確掌握標準。
四、抓好班組管理落腳點(diǎn)在員工素質(zhì)提升
員工素質(zhì)直接影響著(zhù)工作效率和工作質(zhì)量，為此如何提高員工素質(zhì)是抓好班組管理的關(guān)鍵。
（一）搭建交流平臺
每個(gè)基層單位、每個(gè)班組都有自己的好做法、好經(jīng)驗、好傳統，也有自己的缺點(diǎn)和不足，但在日常生產(chǎn)中大家都習以為常，很難發(fā)現自身優(yōu)缺點(diǎn)，不利于班組、員工改進(jìn)提高。企業(yè)可通過(guò)搭建交流平臺，解決這種“閉關(guān)自守、固步自封”不易發(fā)現自身缺點(diǎn)的問(wèn)題，根據生產(chǎn)情況，定期組織基層單位針對生產(chǎn)中發(fā)現的問(wèn)題，采取專(zhuān)題交流、崗位交流、主題觀(guān)摩等形式，促進(jìn)班組、崗位間開(kāi)展管理、技術(shù)、操作等經(jīng)驗交流，提高員工學(xué)習興趣，推動(dòng)員工素質(zhì)全面提高。
（二）實(shí)行每日一題考試
員工參加集中培訓時(shí)，往往有著(zhù)許多提高工作質(zhì)量的想法，回到現場(chǎng)后工作卻無(wú)改觀(guān)，這主要是因為集中培訓使員工明白了道理，具備了意識，但對標準細節沒(méi)有消化、沒(méi)有吃透。針對這一現象，可采取“每日一題考工作細節”的方法，幫助員工掌握標準，由班組根據生產(chǎn)特點(diǎn)、員工能力和屬地設備等自身需要，每班出一道員工不一定掌握、實(shí)際用得著(zhù)的工作細節題進(jìn)行考試。這一方法是對集中培訓的不足、不細之處進(jìn)行補充，使培訓生動(dòng)、直觀(guān)，達到了“缺什么、補什么，干什么、學(xué)什么”的目的，幫助員工快速掌握標準條款。
（三）結合實(shí)際問(wèn)題講標準
學(xué)習與實(shí)踐相結合是提高學(xué)習效果的最佳途徑，將提高員工素質(zhì)與提高現場(chǎng)表現相結合，采用“問(wèn)題分析進(jìn)班組，對照問(wèn)題查標準”的培訓措施，以本班發(fā)生的問(wèn)題隱患為培訓需求，通過(guò)討論問(wèn)題發(fā)生的原因，共同吸取經(jīng)驗教訓，使員工能夠“現學(xué)現練”，提高學(xué)習標準的積極性和主動(dòng)性，準確理解、掌握標準條款，依據標準條款治理本班隱患，有效提升學(xué)習效果和現場(chǎng)隱患治理效果。
五、抓好班組管理需要嚴格的考核制度
建立班組管理考核制度并強化落實(shí)，是抓好班組管理的必要措施，是對班組任務(wù)完成情況的監察，也是激勵班組更好地完成生產(chǎn)任務(wù)的良好措施，為此結合企業(yè)實(shí)際情況，制定合理的班組考核制度十分必要。
（一）生產(chǎn)任務(wù)考核
加強生產(chǎn)任務(wù)考核，可有效推動(dòng)班組自主提高生產(chǎn)效率。企業(yè)需根據自身生產(chǎn)情況制定生產(chǎn)任務(wù)考核制度，如鉆井公司可建立進(jìn)尺考核制度，根據井深設定獎勵標準，對每個(gè)班鉆井進(jìn)尺完成情況進(jìn)行考核。
（二）隱患治理考核
隱患治理是保障企業(yè)有質(zhì)量有效益可持續發(fā)展的基礎，隱患治理考核制度是消滅隱患的長(cháng)效機制。企業(yè)需根據自身實(shí)際制定隱患治理考核制度，如可全面梳理歷次審核、檢查提出的問(wèn)題作為隱患治理銷(xiāo)項目標，制定屬地單位和直線(xiàn)部門(mén)與隱患治理效果掛鉤考核制度，促使班組自主治理隱患，提升HSE管理水平。
（三）實(shí)行崗位技能考核
提升員工技能水平僅靠員工自覺(jué)是不夠的，企業(yè)需給員工適當加壓，建立技能學(xué)習考核制度，以保障學(xué)習見(jiàn)實(shí)效。定期對員工技能進(jìn)行綜合考核，考核內容包括崗位技能、QHSE體系知識等，將考核結果與個(gè)人和班組獎金掛鉤。通過(guò)考試檢驗員工學(xué)習效果，找準不足，幫助員工進(jìn)一步改進(jìn)提高，激勵班組開(kāi)展互幫互學(xué)、員工自主學(xué)習。
五、抓好班組管理應營(yíng)造爭先文化氛圍
研究表明，沒(méi)有受到激勵的人，僅能發(fā)揮其能力的20％～30％，而受到激勵時(shí)，其能力可以發(fā)揮至80％～90％，即通過(guò)恰當的激勵，可最大限度激發(fā)人的潛能。人在物質(zhì)需要獲得滿(mǎn)足時(shí)，精神需要則成為主導需要，精神獎勵更能激發(fā)人的進(jìn)取心、責任感和事業(yè)心。為此，企業(yè)應多途徑開(kāi)展爭先活動(dòng)，全方位發(fā)掘員工潛能，全面激發(fā)員工才能，推動(dòng)員工自主管理，提高班組戰斗力。
（一）開(kāi)展標桿班組評比
以全國總工會(huì )“五型”班組建設為基礎，制定標桿班組考核評比標準，定期開(kāi)展評比，確定標桿班組。結合標桿班組評比，基層單位可組織開(kāi)展班組間、崗位間觀(guān)摩、挑刺活動(dòng)，對活動(dòng)中發(fā)現的問(wèn)題自主尋求解決方案，促使崗位員工逐漸養成事事講標準、處處守規矩的良好風(fēng)氣，推動(dòng)工作上臺階。
（二）開(kāi)展優(yōu)秀班組長(cháng)評比
班組長(cháng)的行為直接影響班組的表現，為更好地發(fā)揮班組長(cháng)的先鋒帶頭作用，有效調動(dòng)班組長(cháng)的工作積極性，企業(yè)可每年評選優(yōu)秀班組長(cháng)，并在年度工作會(huì )上予以表彰，表現突出的還可進(jìn)行典型經(jīng)驗交流。該舉措，可有效激發(fā)班組長(cháng)工作熱情，促進(jìn)先進(jìn)典型影響力發(fā)揮，激勵員工爭先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)。
?